남아프리카에서 온 선수는 입금 없음 보너스로 상금을 상한으로했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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African Grand Casino - 플레이어의 무료 보너스 상금이 감소했습니다.
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양: R2,500
African Grand Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.2
African Grand Casino의 안전 지수는 4.2이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
4 년 전
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좋은 날,
R300 또는 R350의 무 입금 보너스를 받았는데 이제 금액을 정확하게 기억할 수 없습니다. 쿠폰을 사용할 때 총 R10500-00을 베팅해야한다는 안내를 받았습니다. 나는 아프리카 그랜드 카지노에서 플레이했고 그 베팅 금액에 도달했고 총 R500이 남았고 나머지 자금을 몰수했고 계속 플레이하거나 인출 할 수있는 R500이 남았습니다. 나는 더 플레이하기로 결정하고 R3000의 승리에 도달했고 R3000을 인출하기로 결정했지만 R3000의 인출을 요청할 수 없었지만 최대 주간 지불금 인 R2500 인출을 요청했습니다. 나는 R2500 지불금 인출을 요청하는 것을 꺼리지 않았고 인출 할 수있는 R2500의 금액을 받게되어 기 뻤기 때문에 인출 할 수 없었던 나머지 자금으로 계속 플레이하기로 결정했습니다. 보류중인 지불 페이지에서 내 상태를 확인했을 때 인출 요청 페이지에 R500 인출 요청 만 제출되었음을 알 수 있으므로 처리 인출 페이지를 확인하기로 결정했으며 R2500 인출이 인출 처리 페이지에만 나열되지 않음을 알았습니다. 그래서 처음에는 취소 / 거부 페이지에 나열 할 수 없다고 생각했던 취소 / 거부 페이지를 확인하기로 결정했고, 처리 철회 페이지처럼 아무것도 표시되지 않을 수 있습니다. 놀랍게도 R2500 인출이 취소 / 거부 된 인출 페이지에 나열되어 있고 R2500 지불 인출이 취소 된 / 거부 된 인출 페이지에 나열된 이유를 보았을 때이 페이지에서 그 이유를 자세히 살펴보면 배웠습니다. 사건이 어떻든간에 거부 된 이유없이 거부 당했다는 사실을 금방 알 수 있습니다. 그래서 나는 R2500 인출이 잘린 마녀에 대해 질문하기 시작했습니다. 적어도 R500을 얻을 수 있고 나중에 다른 R2000을 일정 기간 동안 요청할 수 있습니다. 그런 다음 내 계정에서 R2000이 내 계정에없는 것을 릴리스하여 African Grand Casino가 내가받을 수있는 인출을 다시 요청한 내 계정의 R500 쇼만 계속 재생했습니다. 그리고 무언가가 옳지 않다는 말을 들었습니다. 저는 오랫동안 열심히 플레이했습니다. R10500 베팅을 완료했습니다. R500은 R500을 인출할지 아니면 계속 플레이할지 선택했습니다. R3000 인출을 한 다음 사각형 상자에 흰색 글자 빨간색 배경의 알림을 명시한 최대 주간 인출이 R2500으로 설정되었습니다. R2500을 인출하기로 결정하고 계속 플레이했습니다. 합법적으로 해당 금액을 획득하고 이제 인출 거부 된 R2000이 누락되었습니다. R500 만 남았습니다. 그래서 아래에서 찾을 수있는 계정 내역을 확인하기로 결정했습니다 .2020 년 11 월 20 일부터 2020 년 12 월 11 일까지 날짜를 선택하여 인출 할 때까지 입금 보너스가 없음을 보여주는 30 일 계정 거래 내역을 확인했습니다. 쿠폰 인출. 공제 됨 R2500 인출이 공제 된 후 거부 된 후 R500 인출이 공제되고 보류 중이며 저를 놀라게 한 이유와 요청 된 경우 총 R2000-79 인출 금액을 화나게 한 다음 요청을 승인 한 후 관리자 인출 요청에 의해 요청을 승인했습니다. 그런 다음 승인되었습니다! 상태에서 거부 됨이 표시되고 계정 내역에서 R500 만 요청됩니다. R2000-79가 요청되고 승인됩니다. 고객 지원 센터에 연락하고 싶을 때 옵션을 통해 다른 사람과 통화 할 수 없으며 페이지가 비어 있습니다. 그래서 고객 지원팀에 이메일을 보냈습니다. 불만이 있습니다. 관리자가 R2000-79를 요청하고 즉시 승인을받은 이유를 알고 싶습니다. 즉석 승인없이 승인 대기중인 R500 요청 만 있습니다. R2500이 처음에 거부 된 이유와 관리자가 내가 합법적으로 얻은 돈 중 R2000-79를 인출 할 수있는 이유는 무엇입니까? 아프리카 그랜드 카지노 t & c에 언급 된 내용은 관리자가 우승 한 돈의 80 %를 받고 20 % 만 인출 할 수 있으며 운이 좋으면 그들이 당신을 위해 승인하거나 불운하고 거절 당할 수도 있습니다. 나는 내 상금을 원한다. R2000-79의 승인 된 인출 요청에 대한 지불을받는 것이 나인지 관리자인지 지금은 확실하지 않습니다. R2500 인출 지불금을 전액받지 못하고 내 계정에 반영되지 않으면 남아공 경찰서에서 소송을 제기하고 변호사를 만나고 싶다고 생각하고 있습니다. 허위 광고로 오해를 받았으며 이제는 내 최근 주소 증명을 전달하는 것이 두렵고 당연한 것으로 여겨지고 바쁘다는 느낌으로 은행 카드 사진과 문서를 작성했습니다. 사기 또는 사기 나는 또한 내 상금 중 R2000-79로 인해 도난 사건을 여는 것과 동일하다고 느낍니다. 내 상금 중 R2000-79가 관리자에 의해 철회되고 아프리카 그랜드 카지노에서 이메일 또는 R2000-79가 또는 지불 증명을 통한 연락이 없기 때문에 승인되었습니다. 내 계정에 돈을 지불했습니다. 내가 등록한 후 1 일째부터 화면을 잡은 모든 화면을 인쇄하고 변호사를 만나고 아프리카 그랜드 카지노를 법정에 데려 간 것 같습니다. .
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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 FRANCOIS,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 일반 보너스 이용 약관을 확인했으며 이것이 제가 찾은 것입니다 https://africangrand.com/terms-and-conditions/ :
"예금없이 제공되는 모든 무료 돈 예 : 예치금 없음 쿠폰, 리베이트 보너스, 로열티 보너스, VIP 보너스, 예치금 필요 없음 무료 스핀, 예금 매치 보너스 제안 위에 제공되는 무료 스핀, 경쟁 및 토너먼트 보너스 상품 , 생일 보너스 등은 별도로 언급하지 않는 한 최대 현금 인출 금액이 R100 인 45 배 이상의 베팅 요건을 갖추고 있습니다. "
베팅 요건이 완료 되 자마자 상금을 인출 할 수 있습니다. 그들은 실제 돈으로 바뀌지 않습니다. 반대로, 그들은 여전히 최대 현금을 가지고 있습니다. 귀하의 계좌에 자금을 예치했거나 귀하의 상금이 순전히 예치금 없음 보너스로 누적 된 경우 조언 해 주시겠습니까?
저는 우리의 공정한 도박 코덱스 https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits 에 따라 부과 된 승리 제한이 적용되는 경우에만 불공정하고 약탈자로 간주한다는 점을 강조하고 싶습니다. 그러나 리얼 머니 게임의 경우, 특히 No Deposit 보너스의 경우 보너스 플레이에서 최대 현금 인출을 제한하는 보너스 T & C를 허용합니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
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