보너스 조건으로 인해 플레이어의 상금이 감소했습니다. 불만은 추가 정보 없이 카지노와 플레이어 간에 해결되었습니다.
나는 99% 보너스와 20개의 무료 스핀이 있는 쿠폰 코드 20SLEIGH로 플레이했습니다. 101% 미만의 보너스로 플레이하는 Africangrand 카지노의 t's 및 c's에 따르면 최대 현금은 없지만 101%의 보너스가 있는 40x 베팅이 있습니다. 당신은 당신의 입금액의 10배를 받습니다.나는 R4005를 현금화했지만, 지불이 처리되어야 했을 때 내 잔액은 내 입금액의 10배인 R700으로 떨어졌습니다.나는 이틀 전에만 R700을 받았습니다.내 계정 기록에는 R3305가 표시됩니다. 매니저 철수"
안녕하세요 아드리안님
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Rich Palms 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
이 카지노에서 처음으로 출금이 되었습니까? 귀하의 계정은 언제부터 확인되었습니까? 보증금 보너스 또는 해당 보너스의 무료 스핀으로 돈을 얻었습니까? 카지노가 응답한 마지막 시간은 언제였으며 무엇이었습니까? 그들은 아직도 당신의 사건에 대해 일하고 있습니까?
스핀은 종종 다른 조건을 가지고 있기 때문에 보증금+보너스 돈을 잃어버리고 무료 스핀으로 이겼다면 차이를 만들 수 있지만 구체적인 것을 말하려면 더 많은 정보가 필요합니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금