오스트리아 출신의 플레이어는 카지노가 오스트리아에서 불법적으로 운영되고 있으며 자신의 도박 중독을 이용하여 €17754의 손실을 입었다고 주장했습니다. 플레이어는 카지노가 유효한 오스트리아 라이센스를 보유하지 않았으며 손실에 대한 환불을 요구하고 있다고 주장했습니다. 그는 또한 카지노에 플레이어 보호가 부족하여 자신의 계정에 액세스할 수 없었다고 언급했습니다. 더 많은 정보를 수집하고 불만 사항 해결 기간을 연장하려는 우리 팀의 시도에도 불구하고 플레이어는 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수 밖에 없었습니다.
카지노는 오스트리아에서 불법적으로 서비스를 제공하고 있으며 플레이어의 도박 중독을 이용하고 있습니다.
나는 명백한 도박 중독에도 불구하고 이 카지노에서 €17754를 잃었습니다.
카지노는 오스트리아에서 불법적으로 서비스를 제공하고 있으며 법적으로 보증금을 환불할 의무가 있습니다.
오스트리아에서 유효한 라이센스를 보유하고 있다는 잘못된 암시가 있습니다. 그러나 사실은 그렇지 않습니다! 더욱이 그들은 도박 중독을 이용하고 있습니다. 경기를 하지 않을 때에는 끊임없이 전화와 제안을 받았고, 돈을 더 달라고 애원해도 아무 일도 일어나지 않았고 경기에 더욱 격려를 받았습니다.
안타깝게도 카지노에서는 이와 관련된 문의에도 답변을 하지 않고 있습니다.
친애하는 Stefan123450님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 안타깝게도 Casino.Guru에서는 라이센스 규정 및 정책과 관련된 불만 사항을 처리하지 않습니다. 귀하의 관점을 이해하지만 안타깝게도 저희는 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 있는 입장이 아닙니다. 우리의 역할은 플레이어의 분쟁을 해결하는 중재자 역할을 하는 독립적인 온라인 카지노 데이터베이스의 역할입니다. 그러나 우리는 규칙의 합법성을 집행할 권한이 부족합니다.
귀하의 목표가 카지노에 유효한 라이센스가 없다는 이유로 손실된 예금의 환불을 추구하는 것이라면 저희는 귀하를 도와드릴 수 없습니다. 각 검토에서 우리는 사용자에게 라이선스 정보를 제공하며, 카지노 선택에 관해 정보에 입각한 결정을 내리는 것은 궁극적으로 각 플레이어의 몫입니다. 우리 플랫폼의 Alf Casino 리뷰 에는 다음 정보가 포함됩니다.
귀하의 도박 문제에 대해 카지노에 알린 적이 있다면 조언해 주시겠습니까? 현재 카지노 계정에 액세스할 수 있습니까?
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
안녕하세요!
예, Alfcasino에 내 문제를 보고했습니다. 내 계정은 일주일 동안 차단되었고 중독으로 인해 차단 해제를 요청했으며 더 이상 도박 중독이 아니라는 문서에 서명해야 한 후 다시 차단이 해제되고 모든 것이 다시 시작되었습니다! 거기에는 플레이어 보호가 없습니다. 법에 따라 공개해야 하는 거래 목록은 수십 번의 시도 끝에 1년이 넘는 시간이 흐른 뒤에야 전송되었습니다! 이전에는 이러한 목록이 존재하지 않는다고 말했는데 이는 말도 안되는 소리입니다.
그리고 사실 Alfcasino는 오스트리아에 대한 라이센스가 없지만 오스트리아에서 서비스를 제공합니다. 그 이유만으로 Alfcasino는 이러한 부정적인 포인트를 얻어야 합니다. 이 카지노는 불법적인 관행을 사용하는데 이렇게 좋은 평가를 받고 있다는 것이 믿기지 않습니다.
카지노에 안틸레폰 라이센스가 있다는 정보는 어디서 얻었나요? 검색에 따르면 카지노에는 이 라이센스가 없으며 웹사이트에 더 이상 인장이 없습니다. 라이브채팅 문의시 답변이 없습니다!! 아니요, 더 이상 내 계정에 액세스할 수 없습니다.
Stefan123450님, 답변 감사드립니다. 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
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