독일 선수가 자금을 받는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어는 자신이 상금을 받았다고 확인했습니다.
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Alf Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €1,000
Alf Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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2021년 10월 22일과 2021년 10월 23일에 각각 500 €의 금액으로 2개의 외부 지불을 신청했습니다. 2021년 11월 3일에 카지노에서 지불금도 성공적으로 처리되었습니다. 또한 확인 이메일을 받았습니다. 하지만 현금은 한 번도 지급되지 않았다. 판매 대금은 여전히 "처리 중"입니다. 지원 요청에 따라 이유를 설명하지 않고 계속 인내해야 한다고 매일 알려줍니다.
거기에서 첫 번째 지불이 아닙니다. 나는 이미 4번의 출금을 했는데 문제가 없었습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 크리스토퍼,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 철회가 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언하는 것입니다.
결제가 11월 3일에 처리되었으니 1주일 더 기다리시는 걸 추천합니다. 이 불만 사항을 계속 공개할 것이며, 그때까지 상금을 받지 못하면 저희에게 알려주시면 도와드리겠습니다. 이해해 주셔서 감사합니다,
친애하는,
크리스티나
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