독일 플레이어는 첫 번째 출금 요청인 Alf Casino에 300유로의 출금을 요청했습니다. 카지노는 인출을 취소하고 대신 은행 송금을 요청하도록 지시했습니다. 이를 준수했음에도 불구하고 플레이어는 10월 24일 이후로 카지노로부터 어떤 연락도 받지 못했고, 그녀의 이메일은 무시되었고 채팅 세션은 갑자기 종료되었습니다. 카지노는 계정 확인을 요구하지 않았습니다. 그러나 불만 사항을 접수한 후 플레이어는 이메일에 대한 응답을 받았으며 10월 30일에 출금이 완료되어 은행 계좌로 이체되었습니다. 플레이어의 문제가 성공적으로 해결된 후 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
그래서 저는 현재 이 카지노에 문제가 있습니다. 10월 20일에 300유로 출금을 요청했습니다. 10월 24일에 출금을 취소하고 출금 방법과 입력 항목에 대해 조언을 해주었습니다. 또한 그렇게 입금했기 때문에 은행 송금 출금을 요청하라고 조언했습니다. 그들은 정말로 나를 바보로 만들었습니다. 왜냐하면 그것이 바로 내가 한 일이기 때문입니다. 10월 24일에 다시 신청해서 원하는 대로 다 입력했는데 그 이후로는 아무 소식도 듣지 못했습니다. 이메일은 무시됩니다. 실시간 채팅에서 내 질문에 응답하지 않거나 갑자기 채팅을 닫습니다. 그들에게 무슨 문제가 있나요???? 내 계정이 확인되지 않았지만 문제는 아닙니다. 인증을 시도하면 인증이 필요하지 않다는 메시지가 나타납니다. 채팅으로 문의했더니 서류는 필요없다고 하더군요. 보너스 없이 플레이했습니다. 다른 라비디 카지노에서도 지금까지 아무 문제 없이 플레이하고 있습니다. 거기에서 나는 똑같은 방식으로 인출을 입력했습니다. 나는 이 카지노로 인해 벽돌벽에 부딪혔을 뿐입니다.
Gretche70 님, 안녕하세요.
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Alf Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
처음으로 출금 요청을 하신 것인지 알려주실 수 있나요? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
첫 번째 요청인 경우 확인/철회가 특별히 처리되기까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 닉
나는 보너스를 가지고 플레이했지만 성공적으로 구현하고 더 플레이한 다음 300유로의 인출을 요청했습니다. 첫 출금인데 아직 인증이 필요하지 않습니다. 어제 10월 27일에 또 채팅했는데 돈을 빨리 받아야 한다고 하더라구요. 4일 후에 지급이 취소된 이유를 이해하지 못한다고 말했고, 새로운 지급을 신청했지만 아무 일도 일어나지 않았습니다. 그들은 그것에 들어 가지 않습니다. 항상 똑같습니다. 더 이상의 설명 없이 곧 돈을 받아야 합니다. 일단 채팅은 간단하게 종료되었습니다. 나는 또한 다른 rabidi 카지노에서도 플레이하는데, 그들은 3일 또는 그보다 더 일찍 지불금을 처리하는 데 집착합니다. Alf Casino만이 이를 준수하지 않으며 모든 이메일은 무시됩니다.
