호주의 플레이어는 보너스 T & C 위반으로 기소되었으며 그녀의 상금은 압수되었습니다. 카지노가 답장을 보내지 못해 불만을 '해결되지 않음'으로 마감했습니다.
2020 년 5 월 21 일에 나는 위의 카지노에 $ 50를 두 번 입금하고 IGTecH 게임에서 $ 30.00과 35의 무료 스핀의 동일한 보너스를 청구했습니다.
나는 항상 합이 베팅 된 예금 보너스 금액 단위의 30 % 이상을 베팅하지 않도록주의합니다.이 경우 30 %가 스핀 당 $ 9 미만이되어 베팅 할 때까지 최대 금액이 스핀 당 $ 2.50이되었습니다. 나는 $ 6500를 이기고 $ 5000을 철회했습니다. 여기에서 한 번에 인출 할 수있는 최대 금액은 2020 년 5 월 23 일입니다. 나는 그들의 카지노에서 다른 $ 1500을 플레이하고 2020 년 5 월 25 일 월요일에 내 철회 승인을 기다렸습니다. 그들의 이용 약관과 돈이 무효화되었고 카지노에 마지막으로 입금 된 금액은 $ 50.00의 내 계좌로 다시 보내졌습니다. 나는 $ 3.93의 보너스를 주장했다고 주장하는 VIP에게 연락했고 내 최대 베팅은 $ 93c로만 허용되며 93c 이상을 스핀으로 배치하여 terns를 위반했습니다.
보너스 히스토리를 확인하고 논문을 제대로 검토하고 싶지 않은 논문은 $ 5000에서 찢어 질 것입니다. 나는이 카지노에서 힙을 씁니다.
친애하는 휘트니,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 일반 보너스 이용 약관을 확인한 결과 이것이 https://www.allspinswin.com/en/terms-and-conditions입니다 .
"플레이어는 적립 된 액티브 보너스 총액의 20 % 미만의 단일 베팅을 할 수 있으며 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 80 SEK, 80 NOK (해당되는 경우)를 초과해서는 안됩니다. 따라서 100 EUR의 유효 보너스가있는 동안 8 EUR의 베팅을하는 것은 허용되는 연습으로 간주됩니다. VIP 플레이어는 적립 된 액티브 보너스 총액의 30 % 미만의 단일 베팅을 할 수 있으며 15 EUR, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 150 SEK, 150 NOK (해당되는 경우)를 초과해서는 안됩니다. VIP 레벨은 카지노의 재량에 따라 결정됩니다. "
내 이메일 주소 : petronela.k@casino.guru로 게임 히스토리와 관련 커뮤니케이션을 전달해 주시겠습니까? 사용한 정확한 보너스를 지정하고 프로모션 제안을 활성화 한 마지막 예치금이 $ 50임을 확인하십시오. 이 사례를 진행하려면 요청 된 모든 정보가 필수적이라는 것을 이해하십시오. 답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라
문제의 기간 동안 게임 플레이를 기다리는 동안 귀하의 이메일에 대한 답변으로 답변을했지만 이제는 답변이 없습니다. 가능한 경우이 정보를 어떻게 검색 할 수 있는지 알려주세요.
이메일을 통해 필요한 모든 정보를 제공 한 Whitney에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Juli에게 전달하여 귀하의 도움을받을 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 휘트니,
나는 당신의 불만을보고 카지노와의 의사 소통을 읽었습니다. 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 All Spins Win Casino를 초대하고 싶습니다. 플레이어의 상금을 취소 한 이유를 지정할 수 있습니까?