핀란드 선수는 평생 예금에 대한 규칙으로 인해 상금을 줄였습니다. 카지노는 약탈적인 규칙을 시행하고 그에 따라 플레이어에게 지불했으며, 우리는 '공정한 도박 코덱스에 반대'로 간주하고이 불만을 '해결되지 않은'것으로 종결해야했습니다.
카지노에서 아주 나쁜 경험! 나는 전날 100 유로가 넘게 뛰었고 아무것도 얻지 못했다. 다음날 저는 20 유로를 내 계좌에 넣고 550 유로를 얻었습니다. 20 유로 만 플레이했기 때문에 200 유로 밖에 들지 않았습니다. 나머지 € 350은 취소되고 카지노로 반환됩니다. 나는 이것이 완전히 잘못된 플레이어 포인트라고 생각합니다. 카지노의 포인트는 정확히 1000 유로라도 10 유로를 얻을 수 있다는 것입니다. 매우 나쁘고 느린 채팅 서비스 였고 여전히 내 계정에서 200 유로를받지 못했습니다. 결국, 배달해야했던 모든 은행 서류와 개인 증명서 .... 너무 복잡하고 정말 나쁜 카지노. 어떤 플레이어도 그런 치료를 원하지 않기 때문에 매우 짜증납니다.
친애하는 Triin,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 일반 약관 (보너스 약관 없음)을 확인했으며 다음이 https://www.allwinscasino.com/general-terms-conditions/?lang=en입니다 .
" 플레이어의 총 입금액이 € 200 이하인 경우 플레이어는 현재 플레이중인 입금액의 최대 10 배까지 인출 할 수 있습니다. 이 규칙은 특히이 규칙을 초과하기 위해 플레이어가 추가 입금을 한 것으로 카지노가 확인하는 경우에도 고려됩니다."
저는 우리의 공정한 도박 코덱스 https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits 에 따라이 규칙이 실제 게임에 적용될 때 불공평하고 약탈적인 것으로 간주 한다는 것을 강조하고 싶습니다. 돈 게임 .
활성 보너스없이 상금을 축적했는지 확인하고 마지막 및 평생 누적 예금이 얼마 였는지 다시 한 번 확인해주십시오. 이상적으로는 "캐셔"기록을 petronela.k@casino.guru로 전달할 수 있습니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다. 이 불쾌한 상황을 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드릴 수 있기를 바랍니다.
친애하는,
페트로 넬라
안녕하세요, 카지노의 게임 기록에 "결과 없음"이 표시됩니다. 내가 전혀 연주하지 않은 것처럼. 적어도 제 생각에는 보너스로 플레이하지 않았고, 보너스로 플레이하고 싶지 않다고 채팅을 통해 별도로 물었습니다.
나는 아직도 내 200e 우승을 얻지 못했다! 그들의 규칙에 따르면 그것은 나에게 속할 것입니다. 정말 불의. 하지만 카지노에 총 100e 이상을 넣었고 은행 계좌로도 추위가 보입니다.
답장 해 주셔서 대단히 감사합니다, Triin. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
All Wins Casino에이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감되어 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.
그들은 아무것도 대답하지 않을 것입니다. 그리고 나는 아직도 내가이긴 돈, 내 계좌에 200e를 가지고 있지 않다! 나머지 금액, 즉 350e는 이미 카지노 측에서 제거되었습니다. 선수들에 대한 꽤 아픈 행동
안녕, 아직 내 계좌에 돈이 없다, 둘째 날 !! 그들이 어제 이체를했다면 내일 늦어도 내 계정에 돈이 있어야합니다 !! 그들이 말하는 어떤 말도 믿지 마십시오. 나는 1 월 30 일에 돈을 받았습니다. 그리고 오늘은 2 월 16 일입니다 !!! 누군가가 그 케이스를 닫아야하는데, 그것은 속이고 그들의 플레이어들에게 거짓말을합니다.
안녕하세요 Triin!
이 문제로 인해 실망 스러울 수 있음을 이해하지만 잠시 기다려 주시기 바랍니다. 나는 당신이 곧 당신의 인출을받을 것이라고 진정으로 믿습니다.
타이머를 7 일 더 연장하겠습니다.이 기간 내에 지급금을 받으면 알려 드릴 수 있습니다.
안녕하세요 Triin!
상금을 받았지만 All Wins Casino의 약탈적인 약관으로 인해 인출 금액이 크게 감소했습니다.
즉 :, 특히 :
"9.3. 당사는 귀하의 상금을 조정하고 다음과 같이 허용되는 최대 캐쉬 아웃을 적용 할 권리를 보유합니다.
4. 플레이어의 총 입금액이 € 200 이하인 경우, 플레이어는 현재 플레이중인 입금액의 최대 10 배까지 인출 할 수 있습니다. 이 규칙은 특히이 규칙을 초과하기 위해 플레이어가 추가 입금을 한 것으로 카지노가 확인하는 경우에도 고려됩니다. "
Google은 이와 같은 규칙을 불공평하다고 간주하고이 불만 사항을 "Against Fair Gambling Codex"로 분류합니다.
https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos
Triin, 카지노의 라이센스 기관에이 불만 사항을 제기하려는 경우 http://www.gaming-curacao.com/의 연락처 양식을 통해 연락 할 수 있습니다. 그러나이 특정 규제 기관은 플레이어의 불만 사항에 대해 그다지 반응하지 않을 수 있습니다. 그렇게하기로 결정한 경우 이메일을 통해 알려주십시오. 제 이메일 주소는 'martin.d@casino.guru'입니다.