홈 화면컴플레인All Wins Casino - 플레이어의 상금은 마지막 입금의 x10으로 감소했습니다.

All Wins Casino - 플레이어의 상금은 마지막 입금의 x10으로 감소했습니다.

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블랙 포인트: 336

양: €350

All Wins Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.02.02 | 해결되지 않은 : 2021.02.18
해결되지 않은 평결

공정한 도박에 위배됨

해결되지 않은

사례 요약

3 년 전
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핀란드 선수는 평생 예금에 대한 규칙으로 인해 상금을 줄였습니다. 카지노는 약탈적인 규칙을 시행하고 그에 따라 플레이어에게 지불했으며, 우리는 '공정한 도박 코덱스에 반대'로 간주하고이 불만을 '해결되지 않은'것으로 종결해야했습니다.

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공공의
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3 년 전
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카지노에서 아주 나쁜 경험! 나는 전날 100 유로가 넘게 뛰었고 아무것도 얻지 못했다. 다음날 저는 20 유로를 내 계좌에 넣고 550 유로를 얻었습니다. 20 유로 만 플레이했기 때문에 200 유로 밖에 들지 않았습니다. 나머지 € 350은 취소되고 카지노로 반환됩니다. 나는 이것이 완전히 잘못된 플레이어 포인트라고 생각합니다. 카지노의 포인트는 정확히 1000 유로라도 10 유로를 얻을 수 있다는 것입니다. 매우 나쁘고 느린 채팅 서비스 였고 여전히 내 계정에서 200 유로를받지 못했습니다. 결국, 배달해야했던 모든 은행 서류와 개인 증명서 .... 너무 복잡하고 정말 나쁜 카지노. 어떤 플레이어도 그런 치료를 원하지 않기 때문에 매우 짜증납니다.

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공공의
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3 년 전
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친애하는 Triin,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 일반 약관 (보너스 약관 없음)을 확인했으며 다음이 https://www.allwinscasino.com/general-terms-conditions/?lang=en입니다 .


" 플레이어의 총 입금액이 € 200 이하인 경우 플레이어는 현재 플레이중인 입금액의 최대 10 배까지 인출 할 수 있습니다. 이 규칙은 특히이 규칙을 초과하기 위해 플레이어가 추가 입금을 한 것으로 카지노가 확인하는 경우에도 고려됩니다."


저는 우리의 공정한 도박 코덱스 https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits 에 따라이 규칙이 실제 게임에 적용될 때 불공평하고 약탈적인 것으로 간주 한다는 것을 강조하고 싶습니다. 돈 게임 .

활성 보너스없이 상금을 축적했는지 확인하고 마지막 및 평생 누적 예금이 얼마 였는지 다시 한 번 확인해주십시오. 이상적으로는 "캐셔"기록을 petronela.k@casino.guru로 전달할 수 있습니다.

여러분의 의견을 기다리겠습니다. 이 불쾌한 상황을 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드릴 수 있기를 바랍니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요, 카지노의 게임 기록에 "결과 없음"이 표시됩니다. 내가 전혀 연주하지 않은 것처럼. 적어도 제 생각에는 보너스로 플레이하지 않았고, 보너스로 플레이하고 싶지 않다고 채팅을 통해 별도로 물었습니다.

나는 아직도 내 200e 우승을 얻지 못했다! 그들의 규칙에 따르면 그것은 나에게 속할 것입니다. 정말 불의. 하지만 카지노에 총 100e 이상을 넣었고 은행 계좌로도 추위가 보입니다.

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공공의
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3 년 전
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출납 기록 (입금 및 출금)이 가능합니까?

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공공의
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3 년 전
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아니요, 선택 항목에 "행동 기록"이 있어도 결과가 표시되지 않지만 아무것도 표시되지 않습니다.

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공공의
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3 년 전
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답장 해 주셔서 대단히 감사합니다, Triin. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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3 년 전
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헤이, 나도 내가이긴 돈 200 유로도 못 받았어!

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Triin!


이제부터는 불만 사항을 처리하겠습니다. 사건 해결을 돕기 위해 All Wins Casino에이 토론에 참여해달라고 요청합니다.

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공공의
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3 년 전
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이제 7 일이 지났지 만 여전히 내 계정에 200e도 없습니다! 이제는 이미 원칙의 문제이며 터무니없는 행동을 할 때입니다. 사기.

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공공의
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3 년 전
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All Wins Casino에이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감되어 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.

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공공의
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3 년 전
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그들은 아무것도 대답하지 않을 것입니다. 그리고 나는 아직도 내가이긴 돈, 내 계좌에 200e를 가지고 있지 않다! 나머지 금액, 즉 350e는 이미 카지노 측에서 제거되었습니다. 선수들에 대한 꽤 아픈 행동

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공공의
공공의
3 년 전
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카지노는 여전히 내가이긴 금액을 지불하지 않았습니다! 이 공식 통지는 어디에서 할 수 있습니까?

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개인적인
개인적인
3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Triin!


출금을 받았음을 확인하고 싶습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕, 아직 내 계좌에 돈이 없다, 둘째 날 !! 그들이 어제 이체를했다면 내일 늦어도 내 계정에 돈이 있어야합니다 !! 그들이 말하는 어떤 말도 믿지 마십시오. 나는 1 월 30 일에 돈을 받았습니다. 그리고 오늘은 2 월 16 일입니다 !!! 누군가가 그 케이스를 닫아야하는데, 그것은 속이고 그들의 플레이어들에게 거짓말을합니다.

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공공의
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3 년 전
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3 일차! 그리고 카지노에서 다시 한 번 지불되었다고 말했지만 여전히 내 계정에 돈이 없습니다 !!!! 왜 그들은 선수들에게 거짓말을하나요?

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 Triin!


이 문제로 인해 실망 스러울 수 있음을 이해하지만 잠시 기다려 주시기 바랍니다. 나는 당신이 곧 당신의 인출을받을 것이라고 진정으로 믿습니다.

타이머를 7 일 더 연장하겠습니다.이 기간 내에 지급금을 받으면 알려 드릴 수 있습니다.

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요, 어제 내 계좌에 돈이 있습니다. 도와 주셔서 감사합니다.

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 Triin!


상금을 받았지만 All Wins Casino의 약탈적인 약관으로 인해 인출 금액이 크게 감소했습니다.

즉 :, 특히 :

"9.3. 당사는 귀하의 상금을 조정하고 다음과 같이 허용되는 최대 캐쉬 아웃을 적용 할 권리를 보유합니다.

4. 플레이어의 총 입금액이 € 200 이하인 경우, 플레이어는 현재 플레이중인 입금액의 최대 10 배까지 인출 할 수 있습니다. 이 규칙은 특히이 규칙을 초과하기 위해 플레이어가 추가 입금을 한 것으로 카지노가 확인하는 경우에도 고려됩니다. "


Google은 이와 같은 규칙을 불공평하다고 간주하고이 불만 사항을 "Against Fair Gambling Codex"로 분류합니다.

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos


Triin, 카지노의 라이센스 기관에이 불만 사항을 제기하려는 경우 http://www.gaming-curacao.com/의 연락처 양식을 통해 연락 할 수 있습니다. 그러나이 특정 규제 기관은 플레이어의 불만 사항에 대해 그다지 반응하지 않을 수 있습니다. 그렇게하기로 결정한 경우 이메일을 통해 알려주십시오. 제 이메일 주소는 'martin.d@casino.guru'입니다.

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