홈 화면컴플레인AllReels Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

AllReels Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: €286

AllReels Casino
안전 지수:높음
제출: 2020.06.11 | 케이스 종결 : 2020.06.26
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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독일 출신 선수가 알 수없는 이유로 계정을 폐쇄했습니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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상금과의 경기 취소가 취소되었습니다. 약 10 분 후 연결이 끊어지고 자동으로 로그 오프되었습니다. 다시 로그인하려고하면 내 계정이 해지되었음을 알 수 있습니다. 고객 서비스는 실제로 도움이되지 않으며 메시지를 기다리라고 계속 말합니다 ...


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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Manuela,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 첨부 된 스크린 샷을 확인한 결과 카지노에 의해 차단 된 것 같습니다. 카지노가 그 이유를 알려주지 않았다는 것을 알고 있습니까? 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달할 수 있습니까? 답변을 기다리겠습니다. 가능한 빨리 도와 드리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Manuela,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아이 사례를 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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