러시아 출신의 플레이어는 Allreels Casino에 탈퇴 취소에 대해 불만을 제기했습니다. 거래 처리에 대한 채팅 상담원의 초기 주장은 취소 사유가 제시되지 않은 채 허위로 판명되었습니다. 해당 플레이어는 탈퇴가 성공했음을 확인했습니다.
안녕하세요, 저는 Allreels.com 카지노에 대해 불만을 제기합니다. 내 계정이 폐쇄되었고 출금이 취소되었습니다. 처음에는 채팅 상담원이 8월 30일 거래 처리에 관해 거짓말을 했습니다. Txid 코드를 요청한 후 지불금이 취소되었다고 인정했습니다. 그 이유를 묻자 그는 대답을 하지 못했다. 이 카지노는 플레이어를 무시하고 무례한 태도를 취하며, 이는 카지노가 합법적인 라이센스로 운영된다는 점을 고려하면 도박 세계에서 허용되지 않습니다. 참고용으로 스크린샷을 첨부했습니다. 이 문제를 조사해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
친애하는 dum111 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. AllReels Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하의 카지노 계정이 폐쇄되었는지 확인해 주시겠습니까?
support@allreels.com 로 메일을 통해 카지노에 연락하여 출금 취소 이유가 무엇인지 문의해 보셨나요?
인출하려고 시도한 금액이 카지노 잔액으로 반환되었습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스