홈 화면컴플레인Amonbet Casino - 플레이어가 계정을 다시 개설한 후 환불을 요구합니다.

Amonbet Casino - 플레이어가 계정을 다시 개설한 후 환불을 요구합니다.

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Amonbet Casino
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제출: 2024.11.02
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6d 20h 0m 40s

사례 요약

3 시간 전
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네덜란드의 한 플레이어는 도박 중독으로 인해 처음에는 계정을 폐쇄했지만 보너스로 다시 열렸습니다. 그들은 이제 손실에 대한 환불을 요구하면서 카지노가 이전 자체 배제 후 계정이 다시 열리도록 허용해서는 안 되었다고 주장합니다.

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공공의
공공의
7 시간 전
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그래서 저는 도박 중독자이기 때문에 이전에 계정을 닫았습니다.


얼마 후에 그들은 제 계좌를 다시 열어주고 보너스도 주었습니다...


그래서 다시 플레이할 수 있었고 물론 돈을 많이 잃었어요


내가 이런 이유를 그들에게 말한 후에 내 계정을 다시 열어서는 안 되었으므로 내 모든 손실에 대한 환불을 요구합니다.

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공공의
공공의
4 시간 전
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안녕하세요, 암네시스님.

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 하겠습니다. 귀하의 계정을 차단해 달라고 요청할 때 어떤 이유를 말씀해 주시겠습니까?

계정 폐쇄와 자체 제외의 차이점이 무엇인지 설명해 주세요.

일부 카지노는 책임감 있는 도박을 위한 많은 도구를 사용하지만 여기서는 언급하지 않겠습니다. 카지노에서 불만족스러울 때 플레이어가 할 수 있는 일: 계정을 닫거나 스스로 제외하는 것, 이것이 두 가지 기본적인 선택입니다.

계정을 폐쇄하는 것은 간단하며 거의 영향이 없습니다. 플레이어는 언제든지 계정을 다시 개설할 수 있으며, 카지노는 플레이어에 대한 의무가 없습니다.

반면, 자체 배제는 그렇습니다. 플레이어가 자체 배제를 성공적으로 수행하면 카지노는 이 계정을 열지 않기로 동의하거나, 그럴 경우 특정 상황에서만(쿨링오프 기간 이후이며, 중독/도박 문제가 있는 플레이어에게는 할 수 없음) 동의합니다.

자체 배제의 경우, 카지노가 이를 이행하지 않을 경우 플레이어는 환불을 요청할 수 있습니다.

귀하의 회신에 미리 감사드립니다.

감사합니다,

건강 상태

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3 시간 전
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