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Amonbet Casino - 플레이어가 계정을 다시 개설한 후 환불을 요구합니다.

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양: €3,000

Amonbet Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.11.02
케이스 오픈 현재 상태

카지노의 답변을 기다리는 중

6d 19h 28m 38s

사례 요약

4 시간 전
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네덜란드의 한 플레이어는 도박 중독으로 인해 처음에는 계정을 폐쇄했지만 보너스로 다시 열렸습니다. 그들은 이제 손실에 대한 환불을 요구하면서 카지노가 이전 자체 배제 후 계정이 다시 열리도록 허용해서는 안 되었다고 주장합니다.

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공공의
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2 주 전
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그래서 저는 도박 중독자이기 때문에 이전에 계정을 닫았습니다.


얼마 후에 그들은 제 계좌를 다시 열어주고 보너스도 주었습니다...


그래서 다시 플레이할 수 있었고 물론 돈을 많이 잃었어요


내가 이런 이유를 그들에게 말한 후에 내 계정을 다시 열어서는 안 되었으므로 내 모든 손실에 대한 환불을 요구합니다.

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공공의
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2 주 전
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안녕하세요, 암네시스님.

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 하겠습니다. 귀하의 계정을 차단해 달라고 요청할 때 어떤 이유를 말씀해 주시겠습니까?

계정 폐쇄와 자체 제외의 차이점이 무엇인지 설명해 주세요.

일부 카지노는 책임감 있는 도박을 위한 많은 도구를 사용하지만 여기서는 언급하지 않겠습니다. 카지노에서 불만족스러울 때 플레이어가 할 수 있는 일: 계정을 닫거나 스스로 제외하는 것, 이것이 두 가지 기본적인 선택입니다.

계정을 폐쇄하는 것은 간단하며 거의 영향이 없습니다. 플레이어는 언제든지 계정을 다시 개설할 수 있으며, 카지노는 플레이어에 대한 의무가 없습니다.

반면, 자체 배제는 그렇습니다. 플레이어가 자체 배제를 성공적으로 수행하면 카지노는 이 계정을 열지 않기로 동의하거나, 그럴 경우 특정 상황에서만(쿨링오프 기간 이후이며, 중독/도박 문제가 있는 플레이어에게는 할 수 없음) 동의합니다.

자체 배제의 경우, 카지노가 이를 이행하지 않을 경우 플레이어는 환불을 요청할 수 있습니다.

귀하의 회신에 미리 감사드립니다.

감사합니다,

건강 상태

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2 주 전
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안녕 닉.


도박 중독의 이유로 자체 배제가 있었습니다.


거기엔 이런 식으로 서 있었어요.

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2 주 전
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그리고 이 일은 지금 막 일어났습니다…


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공공의
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2 주 전
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그래서 제가 도박 문제가 있다고 말한 후에 그들은 제 계정을 다시 열어주었는데요... 이게 정상적인 일이라고 생각하시나요?


왜 그런 장소를 호스팅하시나요?

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2 주 전
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나는 그들이 내 상황을 알고 있다는 증거도 가지고 있습니다. 하지만 여기에 스크린샷을 업로드할 수는 없습니다.

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공공의
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2 주 전
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그리고 이제 그들은 내 요청에 따라 내 계정이 폐쇄되었으며 환불이 없을 것이라고 말했습니다.

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공공의
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2 주 전
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여기서 정말 도와줘야 해요. 그들은 어떤 식으로든 나를 무시하고 있어요. 그들이 잘못했다는 걸 알면서...


제가 잃은 것을 꼭 돌려받고 싶습니다!

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2 주 전
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filefilefile

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2 주 전
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file

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2 주 전
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file 제 질문을 피하면서... 저는 계정을 여는 순간부터 스크린샷을 받았고... 라이브 채팅에서 제 상황이 잘 알려져 있다고 말했고 그래도 그는 제 계정을 열었습니다.


중독자에게 무료로 약을 주는 것과 같습니다.


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2 주 전
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스크린샷을 많이 받았어요. 라이브 채팅에서 PG로 표시되었다고 말했거든요.


문제 도박꾼. 그리고 아직도 내 계정을 다시 여는 중.


물론 결코 오지 않을 메일 연락을 기다리고 있어요.


이 문제에 대해 자신들이 잘못했다는 것을 인정하지 않는다


이 문제를 해결하도록 도와주세요.


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2 주 전
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file 그래서 이게 그들의 정책인 것 같아요

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2 주 전
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라이브 채팅에서 쫓아내버리네요.


그리고 그 메일은 완전히 무시됩니다.

그럼 내가 무엇을 할 수 있나요?

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1 주 전
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아마도 실제로 나를 도울 시간이 있었던 사람에게 내 사례를 제출할 수도 있을 거야

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1 주 전
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안녕하세요, 암네시스님.

처음 자체 배제를 요청한 시점과 그 당시에 지정한 기간을 명확히 설명해 주시겠습니까? 가능하다면 카지노에 보낸 초기 요청을 다음으로 전달해 주십시오. nikolas.b@casino.guru 우리의 참고를 위해.

또한, 귀하의 계좌가 현재 개설되어 있는지, 폐쇄되어 있는지 확인해 주시겠습니까?

감사합니다. 답변 기다리겠습니다.

감사합니다,

건강 상태

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공공의
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1 주 전
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계정은 2024-06-13에 영구적으로 폐쇄되었습니다.


그리고 재개장일: 09-10-2024


물론 제가 불평을 한 후에 다시 문을 닫았죠.


닫아두었어야 했어요.


스크린샷은 날짜와 폐쇄 이유를 보여줍니다. 또한 폐쇄 이유를 정확히 알고 있다는 것을 보여줍니다. 이메일로 보냈습니다.


그 날 라이브 채팅으로 영구적으로 닫아달라는 요청을 했어요. 그래서 아무것도 없어요.


하지만 제가 보내드린 스크린샷만으로도 충분할 겁니다..

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1 주 전
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제공된 모든 정보에 대해 Amnesys에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Michal( michal.v@casino.guru )이 도와드리겠습니다.

문제가 해결되기를 바랍니다.

문안 인사,

건강 상태

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1 주 전
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아직도 카지노 전문가가 이런 장소를 호스팅하는 이유가 무엇인지 모르겠습니다.

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1 주 전
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안녕하세요, 암네시스님.


저는 미칼이고, 귀하의 사건을 도와드리겠습니다. 저희가 함께 귀하의 문제를 성공적으로 해결하기를 바랍니다.


이 대화에 카지노 대표자가 참석해 주셨으면 좋겠습니다.


Amonbet Casino 님께,


이 문제에 대한 추가 정보를 제공하고 상황을 명확히 해 주실 수 있나요? 또한 관련 증거를 모두 제공해 주시면 감사하겠습니다.


미리 감사드립니다.


공손히,


미칼


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1 주 전
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저는 모든 증거를 nick의 메일 주소로 보냈습니다.


사실은 Amonbet이 제 이메일에 답장하지 않고, 제가 PG(문제 있는 도박꾼) 상태라는 사실을 잘 알고 있음에도 불구하고 제 계정을 다시 열어주었다는 사실을 무시하고 있다는 것입니다.


유일한 해결책은 계좌가 다시 개설된 순간부터 발생한 손실을 환불하는 것입니다.

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4 일 전
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이메일로 저에게 하는 것과 동일한 소통인 듯합니다.


아무것도 아닙니다.

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2 일 전
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여기에 답변해줄 사람이 있는가요?

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공공의
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8 시간 전
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이 카지노를 블랙마크해 주세요.



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4 시간 전
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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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승인 대기 중
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4 시간 전
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승인 대기 중

이 소식은 현재 비공개입니다. Casino Guru의 승인을 기다리고 있습니다. 우리는 직접 검토한 후에만 ​​새 게시물을 공개하여 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보를 포함하지 않도록 합니다.

Amonbet Casino님은 답을 하기까지 6d 19h 28m 38s 의 시간이 남아있습니다

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