뉴질랜드 플레이어는 사이트에 무입금 스핀을 광고했지만 태그가 누락되어 자격 요건을 충족하지 못한다고 주장한 카지노와 문제를 겪었습니다. 웹페이지에서 직접 신청했음에도 불구하고, 지원팀은 문제 조사나 해결을 거부했고, 플레이어는 이를 허위 광고라고 생각했습니다. 불만 처리팀은 상황을 인정했지만, 카지노가 보너스 제공을 거부할 경우 카지노 측에 보너스 제공을 강제할 수 없다고 밝혔습니다. 따라서 추가 조치가 취해질 수 없어 불만은 종결되었습니다.
피하세요 - 허위 광고
이 카지노에 가입했는데, 이 카지노는 웹페이지에서 무입금 스핀을 무료로 제공한다고 합니다(다른 제휴사 페이지에서 제공하는 게 아니라, 실제 게임 사이트에서 제공하는 겁니다). 제 계정에 태그가 없어서 자격이 없다고 하더군요. 저는 그 사이트에서 신청했고, 그 사이트에서도 제공되고 있다고 하니 상관없다고 했지만, 고객 지원팀에서는 태그가 없다고 계속 말하더군요. 이해가 안 되고 이유를 조사하거나 수정해 주지도 않을 거라고 했습니다. 방금 가입했는데, 그 페이지에서 제공하는 혜택을 신청했는데, 사람들에게 제공할 수 없다면 그건 허위 광고입니다!
이 카지노에 가입하지 마세요.
이 카지노에 대한 정보는 거의 찾을 수 없습니다
이 카지노를 추천하고 싶지 않습니다. 해당 사이트에서 제공하는 보너스를 청구하는 데만 문제가 있고 이것조차 제공하지 못한다면, 다른 모든 면에서도 문제가 있을 거라고 가정하겠습니다!
그들이 그것을 제공한다는 증거가 그들의 웹페이지에 있습니다.
chichi027님,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Anadol24 카지노에서 불쾌한 경험을 하셨다니 안타깝습니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
최대한 빨리 이 문제를 해결해 드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
무슨 뜻인지 전혀 모르겠어요. 설명해 주거나 도와주지도 않아요. 제가 가지고 있는 걸 첨부했어요. 방금 가입했는데 아직 입금도 안 했어요. 가입만 했는데 이런 문제가 발생해서 이메일 인증은 안 했지만 아직 신분증은 없어요. 청구하려면 전체 인증이 필요하다는 말도 없고, 둘 다 언급도 안 했어요. 
답변해 주셔서 감사합니다.
저는 이 상황이 바람직하지 않다는 것을 충분히 이해하고 인정합니다. 그러나 저희는 카지노가 플레이어에게 부당하게 보너스를 지급하고 이후 당첨금을 거부한 사례에 집중하고 있습니다. 카지노가 플레이어에게 보너스 지급을 거부할 경우, 저희는 보너스 지급을 강제할 수 없으며, 보너스 지급이 처음에 제안되었지만 이행되지 않았다는 사실을 받아들여야 합니다. 따라서 추가 조치를 취할 수 없습니다.
더 많은 도움을 드릴 수 있었으면 좋겠습니다. 이 문제를 해결해 드리지 못해 죄송합니다. 하지만 앞으로 온라인 카지노 이용에 문제가 발생하면 언제든지 문의해 주세요. 위에서 언급한 이유로 이 신고는 종료하겠습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
