영국에서 온 선수는 2주 전에 인출을 요청했습니다. 아직 받지 못했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
2주 전에 출금 요청을 제출한 £100의 상금을 기다리고 있습니다.
나는 또한 일주일 동안 다시 £100.10의 인출을 기다리고 있는데 이 인출을 받았습니다. 마지막으로 보류 중인 마지막 인출은 일주일 전에 요청된 £200.04였습니다.
3개의 출금 요청 모두 더 이상 보류 중이 아니지만 내 은행 계좌에 입금되지 않았습니다. 나는 같은 대답으로 여러 번 이메일을 보냈습니다. 가능한 한 빨리 자금을 입금합니다. 계속해서 말합니다.
그들은 웹 사이트에 48 시간이 은행에 일반적인 인출 시간이라고 말합니다 ...
친애하는 Laney1971,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 지연에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 출금이 처리되었지만 귀하에게 도달하지 못했다는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 카지노에서 거래 추적 번호를 받으셨습니까? 은행 송금을 선택하신 것으로 알고 있습니다. 맞습니까?
은행 송금은 까다로울 수 있으며 중개 은행이 포함될 수 있고 국제 거래가 이루어지기 때문에 전체 프로세스가 약간 더 오래 걸릴 수 있음을 이해하십시오.
그러나 가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라