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ArgoCasino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €394

ArgoCasino
안전 지수:낮음
제출: 2021.05.03 | 해결 : 2021.07.16
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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독일의 플레이어는 선호하는 결제 수단에 대한 거래가 거부되어 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있었습니다. 플레이어는 나중에 비트코인을 통해 출금을 요청하라는 지시를 받았습니다. 플레이어는 새 비트코인 지갑을 만들고 지침을 따랐지만 카지노에서 플레이어의 출금 요청을 처리할 수 있었던 것은 2개월이 넘었습니다. 플레이어가 자금을 수령했음을 확인한 후 불만 사항은 '해결됨'으로 종료되었습니다.

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3 년 전
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안녕하세요,


Argocasino에서는 돈을 인출 할 수 없습니다. 몇 달 전에 저는 Ecopayz를 통해 지불하고 돈을 여러 번 전환했습니다. 이제 ecopayz를 통한 지불금은 기술적으로 가능하지 않으며 내가 제공하는 유일한 대안은 Bitcoin을 통한 지불금입니다. 그러나이 방법은 사용할 수 없으며 사용하고 싶지 않습니다. 국제 은행 송금을 통한 지불도 거부됩니다. 따라서 CasinoGuru에 카지노 의이 문제에 대한 도움을 요청합니다.


많은 감사합니다

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3 년 전
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Vincent에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

지불 방법의 다양성과 접근성은 카지노에서 독점적으로 관리하지 않습니다. 라이센싱 기관, 지리적 위치, 결제 제공 업체와의 계약 및 은행 제한과 같은 여러 요인이 모두 큰 영향을 미칩니다. 따라서 이것이 반드시 카지노의 실수 일 필요는 없습니다.

이전에 Ecopayz를 통해 성공적으로 인출 한 적이 있습니까?

당신과 카지노 사이의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 친절하게 전달 하시겠습니까?

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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3 년 전
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안녕하세요,


아직 대금을 지급하지 않았습니다. 현재 지불금은 내가 만든 첫 지불금입니다. 모든 지불은 Ecopayz를 통해 이루어졌습니다. 비트 코인을 통해 제공된 지불금은 나에게 불가능합니다. 또한 카지노에서 아직 이메일로 편지를 보내지 않았기 때문에 지금까지 카지노에 대한 연락은 라이브 채팅을 통해서만 이루어졌습니다.


외부 영향으로 인해 ecopayz를 통한 결제가 제한 될 수 있음을 이해합니다. 그러나 카지노는 동일한 통화로도 불가능한 이국적인 지불 방법이 아닌 대체 및 비교 가능한 지불 방법을 제공 할 책임이 있습니다.


마음을 담아

***

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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3 년 전
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답장 해주신 Vincent에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 제 동료 Andrej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.

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3 년 전
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Vincent Pablo에게,


현재 인출을 위해 BTC 만 사용할 수 있습니다.


친애하는,

아르고 카지노.

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3 년 전
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Vincent에게,

자금 인출 문제로 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 문제를 해결하기 위해 최선을 다할 것입니다.

답장 해 주셔서 감사합니다, Argo Casino. Vincent가 가까운 장래에 다른 대체 결제 방법을 사용할 수있을 것으로 예상 할 수 있는지 알려주시겠습니까?

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3 년 전
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Andrej Pauls 님께,


현재 우리는 이미 많은 크라이프로 지갑과 새로운 암호화 처리를 통합하기 시작했습니다.


친애하는,

ArgoCasino.

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3 년 전
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Vincent에게,

카지노는 비트 코인 이외의 결제 수단을 통해 인출을 처리 할 수 없기 때문에 우리가 할 수있는 일이 많지 않은 것 같습니다. 제 추천은 인출 처리를 위해 비트 코인 지갑을 만드는 것입니다. 여기서 유일하게 실행 가능한 경로 인 것 같습니다.

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3 년 전
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Vincent에게,

문제에 대한 소식이 있습니까? 타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 회신하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부해야합니다.

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3 년 전
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안녕하세요,


불행히도 뉴스가 없습니다. 저에게는 비트 코인을 통해 지불하는 것이 불가능합니다. 내가 지불 한 통화로 할 수있는 인출을 요청합니다. 내가 지금 내가 지불 한 것과 완전히 다른 것에 대해 지불을 받고있는 것은 아닙니다. 나에게는 카지노가 돌이나 나무로 지불하는 것과 같습니다. 그것은 단순히 작동하지 않습니다. 나에게는 다른 방법이지만 다른 방법은 아닙니다. 아니면 내일 빵으로 돈을받을까요? 말이 안되며 불공평합니다.

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3 년 전
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Vincent에게,

상황이 왜 당신에게 불공평하게 보일 수 있는지 이해하지만, 안타깝게도 이와 같은 상황은 드물지 않습니다. 제 동료 Kristina가 앞서 언급했듯이 지불 방법의 다양성과 접근성은 카지노에서 독점적으로 관리하지 않습니다. 라이센싱 기관, 지리적 위치, 결제 제공 업체와의 계약 및 은행 제한과 같은 여러 요인이 모두 큰 영향을 미칩니다. 또한 Bitcoin은 유효한 대안으로 간주됩니다.

인출을 처리 할 비트 코인 지갑을 만드는 것이 좋습니다. 도움이 필요하면 절차를 안내해 드리겠습니다. 이메일 (andrej.p@casino.guru)을 통해 언제든지 저에게 연락하십시오.


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3 년 전
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Vincent에게,

이메일에 대한 답장을 받았습니까? 타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 회신하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부해야합니다.


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3 년 전
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Vincent에게,

코인베이스 계정 생성에 관한 이메일 커뮤니케이션 후-인출 관련 소식이 있는지 알려주시겠습니까?


Casino Guru 관리자에 의해 편집
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3 년 전
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안녕하세요,


방금 비트 코인 지갑에 대한 지불금을 요청했습니다.


새로운 정보가 있으면 즉시 알려 드리겠습니다.


친절한 안부

***

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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3 년 전
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업데이트에 대해 Vincent, 감사합니다. 타이머를 7 일로 설정하고 있습니다. 계속 게시 해주세요.

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3 년 전
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Vincent에게,

출금 요청과 관련하여 새로운 진전이 있었습니까? 타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 회신하지 않을 경우 불만 사항을 거부해야합니다.


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3 년 전
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안녕하세요,


제 출금 요청이 아직 열려 있습니다.

지난주에 한 새로운 확인을해야했습니다.

이 확인도 성공적이며 수락되었습니다. (비트 코인 지갑 확인).

카지노는 지불금의 추가 프로세스에 대해 언급하지 않습니다.


친절한 안부

***


Casino Guru 관리자에 의해 편집
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3 년 전
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답장 해 주셔서 감사합니다, Vincent.


Argo Casino 팀에게 ,

Vincent의 탈퇴 요청 현황을 알려주시겠습니까?


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3 년 전
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Andrej에게,


요청 상태-처리 중입니다.


친애하는,

ArgoCasino.

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3 년 전
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답장을 보내 주신 아르고 카지노 팀에게 감사드립니다. 또한 Vincent가 언제 출금 요청을 처리 할 것으로 예상 할 수 있는지 알려주시겠습니까?

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3 년 전
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Andrej에게,

기술 부서가 통합되었을 때. 기다려 주셔서 감사합니다.


친애하는,

ArgoCasino.

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3 년 전
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답장을 보내 주신 Argo Casino 팀에게 감사드립니다. 타이머를 7 일로 설정하고 있습니다. 우리는 당신의 추가 업데이트를 기다릴 것입니다.

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3 년 전
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Argo Casino 팀에게 ,

Vincent의 탈퇴 요청에 대한 소식이 있습니까? 타이머를 7 일 연장합니다. Vincent가 문제가 해결되었다는 확인없이 답변을받지 못하면 불만 사항을 '미해결'로 종결하여 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.

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3 년 전
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친애하는 Andrej ,


입금에 대한 새로운 처리가 추가되었습니다. 기술 부서는 암호 화폐로 결제 할 수 있도록 약간의 시간이 필요합니다.


친애하는,

ArgoCasino.

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3 년 전
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답장을 보내 주신 아르고 카지노 팀에게 감사드립니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 뉴스가 있으면 알려주세요.

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3 년 전
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Argo Casino 팀 에 문제에 대한 업데이트를 요청하고 싶습니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 주어진 시간 내에 응답하지 않으면 불만은 '미해결'로 마감됩니다.

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3 년 전
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Vincent Pablo에게,


BTC에 대해 두 개의 별도 요청을 생성하십시오.


친애하는,

ArgoCasino.

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3 년 전
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안녕하세요,


두 개의 개별 문의가 의미하는 바는 무엇이며 금액은 얼마입니까?


H ***

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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3 년 전
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Vincent Pablo에게,


200 유로와 198 유로의 두 개의 요청을 생성합니다.


친애하는,

ArgoCasino.

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3 년 전
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답장 해 주셔서 감사합니다. Argo Casino.

친애하는 Vincent ,

카지노의 안내에 따라 문제에 대한 소식이 있으면 알려주세요. 타이머를 7 일로 설정하고 있습니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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3 년 전
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안녕하세요,


나는 지시에 따라 인출을 요청했고 지금 처리를 기다리고 있습니다.


H ***

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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3 년 전
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협조 해 주셔서 감사합니다, Vincent.

Argo Casino에게 ,

Vincent의 탈퇴 요청에 대한 소식이 있으면 알려주십시오.

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3 년 전
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친애하는 Andrej ,


현재는 자금을 인출 할 수 없습니다. 기술 부서는 통합을 완료하지 않았습니다.


친애하는,

ArgoCasino.

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3 년 전
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안녕하세요,


이것은 당신이 몇 달 동안 지불하는 방법이 없다는 것을 의미합니까?

매우 이상하고 전문적이지 않습니다.


H ***

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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3 년 전
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안녕하세요,


이것은 당신이 몇 달 동안 지불하는 방법이 없다는 것을 의미합니까?

매우 이상하고 전문적이지 않습니다.


H ***

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3 년 전
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Argo Casino, Vincent, 귀하의 답변에 감사드립니다.

친애하는 아르고 카지노 팀 ,

플레이어가 선호하는 결제 수단으로 출금할 수 없다고 알리고 대체 출금 수단으로 비트코인을 사용하라고 지시한 지 두 달이 넘었다 는 점을 지적하고 싶습니다.

이 시간이 지나도 플레이어의 출금 요청을 처리할 수 없는 것은 단순히 용납할 수 없습니다.

타이머를 7일로 설정하고 있습니다. 타이머가 만료될 때까지 진행 상황이 없는 경우를 대비하여 주의하시기 바랍니다. 우리는 이 불만을 해결되지 않음 - ' 공정한 도박 코덱스에 반대 '로 종료하고 카지노 등급을 낮춥니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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3 년 전
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친애하는 빈센트 파블로,


암호화 처리가 거의 통합되었습니다. 출금 요청을 생성할 수 있는 기능을 추가했지만 현재로서는 지불 기능을 생성하는 데 시간이 필요합니다. 기다려 주셔서 감사합니다.


친애하는,

아르고.

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3 년 전
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안녕하세요,


그러면 이 시설이 몇시에 완공되는지 알려주세요. 곧 돌아온다는 소식을 몇 달 동안 들었습니다.

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3 년 전
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친애하는 빈센트 파블로,


이번 주나 다음 주에.


친애하는,

아르고카지노.

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3 년 전
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업데이트를 위해 ArgoCasino에게 감사드립니다. 타이머를 10일로 설정하고 있습니다. 다음 주 말까지 문제가 해결되지 않으면 이 불만 사항을 '미해결'로 종료합니다.

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3 년 전
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친애하는 Andrej ,


정말 감사합니다.


친애하는,

아르고카지노.

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3 년 전
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친애하는 빈센트 파블로,


비트코인 출금 옵션을 통합했으며 요청이 처리되었습니다.


친애하는,

아르고카지노.

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3 년 전
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안녕하세요,


드디어 돈이 도착했습니다.


감사

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공공의
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3 년 전
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협조해 주셔서 감사합니다, ArgoCasino,

그리고 Vincent님 , Casino Guru 불만 해결 센터를 확인하고 이용해 주셔서 감사합니다. 자금을 받으셨다니 정말 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 앞으로 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

Andrej, Casino.guru

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