칠레 출신 플레이어는 2주도 채 안 되어 출금을 기다리고 있었습니다. 안타깝게도 아직 지급금을 받지 못했습니다. 그의 신원 확인 절차가 성공적으로 완료되었고, 출금 방법을 재확인한 후 카지노에서 그의 은행 계좌로 자금을 이체했습니다. 문제는 해결되었지만, 그는 절차 기간이 너무 길었다고 표현했습니다. 불만 사항은 당사 시스템에서 해결된 것으로 표시되었습니다.
Awintura Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.
해결
평결
케이스 종결
양: $410,000
Awintura Casino
안전 지수:매우 높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
9 개월 전
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카지노에서 신원 확인을 요청합니다. 신분증을 든 셀카를 포함한 4가지 서류를 요구합니다. 이 이미지를 14번 업로드했지만 실패했습니다. 이미지는 고급 휴대폰으로 촬영되었으며 선명하고 뚜렷합니다.
인출 금액은 410,000 CLP입니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요 modemwifi 님,
이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.
계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
컴플레인 해결 센터
참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.
계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
컴플레인 해결 센터
참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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오늘 셀카를 포함한 필수 서류 중 일부는 검증 과정에서 진전이 있었던 듯합니다. 하지만 그들은 저에게 두 가지 서류를 더 요구했습니다. 카지노와의 거래 스크린샷과 신분증 뒷면입니다.
저는 계속 기다리면서 정보를 업데이트하겠습니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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다행히 오늘 검증 과정이 성공적으로 완료되었습니다.
하지만 보류 중인 출금은 아직 처리되지 않았습니다. 채팅을 통해 지원팀에 연락했더니 출금을 요청하는 방법(입금하고 싶은 곳)을 다시 확인해 달라고 했습니다. 출금은 24시간에서 5영업일 사이에 처리된다고 알려주었습니다.
저는 은행 계좌에 입금될 때까지 계속 기다리다가 처리 과정이 진행됨에 따라 업데이트하겠습니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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오늘 카지노에서 마침내 제 은행 계좌로 자금 이체를 완료했습니다.
따라서 이 주장은 타당하지 않습니다. 하지만 제 생각에는 이 전체 과정에 걸린 시간은 지나치게 과도했습니다.
여기 와주셔서 정말 감사합니다. 어떤 식으로든, 당신이 개입할 수 없었더라도, 불만을 제기할 수 있는 조직이 있고, 또한 공개되어서 문제가 있는 사람들이 다른 경험을 검토할 수 있다는 것을 아는 것은 안심이 됩니다.
안녕하세요, 좋은 밤 보내세요.
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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 modemwifi님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
${리뷰Us트러스트파일럿}
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
닉 베이컨
카지노.구루
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