홈 화면컴플레인B1 BET Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

B1 BET Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: R$129,999

B1 BET Casino
안전 지수:낮음
제출: 2022.09.06 | 케이스 종결 : 2022.09.26
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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브라질 선수가 탈퇴를 요청했지만 처리되지 않았습니다. 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 신고가 거부되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 나는 내기에서 130,000을 얻었습니다. 나는 철수를 요청했고 그들은 여전히 모든 상금을 가져갑니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 zsampaio64,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 철회가 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언하는 것입니다.

이 불만사항을 처리하기 전에 정확히 언제 철회를 요청하셨는지 설명해 주시겠습니까?

또한 문제가 있는 카지노에 대한 링크를 여기에 게시할 수 있습니까?

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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https://m.b1.bet/#내 출금이 취소되었으며 내 모든 상금을 가져갑니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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답변 감사합니다, zsampaio64. 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까? 이 문제와 관련하여 카지노에 연락을 시도했거나 설명을 받았습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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zsampaio64 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 종료해야 합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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