브라질 선수가 탈퇴를 요청했지만 처리되지 않았습니다. 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 신고가 거부되었습니다.
친애하는 zsampaio64,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 철회가 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언하는 것입니다.
이 불만사항을 처리하기 전에 정확히 언제 철회를 요청하셨는지 설명해 주시겠습니까?
또한 문제가 있는 카지노에 대한 링크를 여기에 게시할 수 있습니까?
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
답변 감사합니다, zsampaio64. 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까? 이 문제와 관련하여 카지노에 연락을 시도했거나 설명을 받았습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.