싱가포르의 플레이어는 라이브 채팅으로 자격을 확인한 후 보너스를 청구하기 위해 88달러를 입금했습니다. 매출 요건을 완료한 후, 카지노는 그의 첫 계정이고 처음 플레이하는 것이었음에도 불구하고 그를 보너스 헌터로 언급하며 그의 계정을 제한했습니다. 이 문제는 플레이어가 불만 처리 팀의 문의에 응답하지 않아 추가 조사가 불가능했기 때문에 거부되었습니다.
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B88 Casino - 플레이어의 상금은 몰수되었습니다.
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양: $213
B88 Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 일 전
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공공의
공공의
2 주 전
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페이스북에서 $88을 입금하면 $88의 보너스를 준다는 광고를 봤습니다. 라이브챗에 가서 제가 클레임 자격이 있는지 확인했는데, 그들은 그렇다고 했습니다. 저는 88을 입금하고 $88을 클레임했습니다. 그런 다음 1760의 매출 요건을 완료했습니다. 매출을 완료한 후 출금을 시도했는데, 그들은 제가 보너스 헌터이고 계정을 제한할 것이라고 말했습니다. 제 첫 계정이고 이 웹사이트에서 처음 플레이하는 것입니다. 보너스를 받은 후에 이제 제 상금을 몰수하는 게 뭐가 문제인가요?
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공공의
공공의
2 주 전
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Duma666님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
당신이 보너스 헌터라는 비난에 대해 자세히 알려주시겠습니까?
보너스에 대한 카지노와의 소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. dominika.l@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
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