홈 화면컴플레인B9Casino - 플레이어는 비정상적인 활동으로 인해 인출 문제에 직면했습니다.

B9Casino - 플레이어는 비정상적인 활동으로 인해 인출 문제에 직면했습니다.

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양: $500

B9Casino
안전 지수:낮음
제출: 2024.11.15 | 케이스 종결 : 2024.11.30
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 주 전
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싱가포르의 플레이어는 100을 입금하고 111%의 보너스를 청구했습니다. 그러나 승리 후 카지노는 비정상적인 활동을 주장했고, 이는 인출 문제로 이어졌습니다. 플레이어는 카지노의 대응에 좌절감을 표했습니다. 불만은 플레이어가 불만 처리팀의 문의에 응답하지 않아 추가 조사가 불가능했기 때문에 기각되었습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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100을 입금했습니다. 승리 후 111%에서 x6으로 보너스를 제공했는데, 비정상적인 활동이 있다고 하더군요??. 처음에 인출 문제가 있다고 하니까 기다렸습니다. 결국 ?? 비정상적인 활동이네요 ㅋㅋㅋ

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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요 Zaizaiownu,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 B9 Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

  • 귀하의 계정이 이미 검증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 검증되었나요?
  • 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
  • 정확히 어떤 규칙을 어겼는지 구체적으로 말했나요?


귀하의 답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
1 개월 전
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Zaizaiownu 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
4 주 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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