방글라데시 출신의 플레이어는 지난 15일 동안 Babu88 계정에 로그인할 수 없었는데, 설명 없이 계정이 비활성화된 것으로 보였기 때문입니다. 그는 2lakh의 계정 잔액과 관련하여 도움을 요청했습니다. 불만 처리팀은 상황을 검토한 결과, 카지노에서 확인한 보안상의 이유로 계정이 정지되었다고 판단했습니다. 결과적으로 불만 처리팀은 스포츠 베팅과 관련된 문제를 해결할 통찰력이 부족했기 때문에 불만 처리가 거부되었습니다.
안녕하세요 저는 방글라데시 출신이고, babu88에 계정이 있습니다. 지난 15일 동안 계정에 로그인할 수 없었습니다. 알 수 없는 이유로 비활성화된 것 같습니다. 이 문제에 대해 도와주세요. 제 계정 잔액은 2lakh였습니다. 사용자 ID는 zobayerjony21이고 전화번호는 [Casino Guru가 숨긴 전화번호]입니다.
zobayerjony95님께,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
어떤 종류의 게임을 했는지 구체적으로 말씀해 주시겠어요? 슬롯, 라이브 카지노 게임이었나요? 아니면 스포츠에만 베팅했나요?
전체 KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
카지노 고객 지원팀과 마지막으로 연락한 건 언제였나요? 계정이 비활성화된 이유에 대해 물어보셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 답변하는 데 최대 7일까지 예약합니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
안녕하세요. 2024년 12월 12일 오후 6시/7시경에 발생했습니다. 제 계정은 완전히 검증되었고, 지갑에서 6/7회 출금했습니다.
저는 크리켓처럼 스포츠 베팅을 하고 있을 뿐입니다. 그리고 마지막으로 오늘 아침 라이브 서포트에 계약했는데 보안 문제로 인해 제 계정이 비활성화되었다고 했습니다. 저는 의심스러운 일은 하지 않습니다.
안녕하세요. 2024년 12월 12일 오후 6시/7시경에 발생했습니다. 제 계정은 완전히 검증되었고, 지갑에서 6/7회 출금했습니다.
저는 크리켓처럼 스포츠 베팅을 하고 있을 뿐입니다. 그리고 마지막으로 오늘 아침 라이브 서포트에 계약했는데 보안 문제로 인해 제 계정이 비활성화되었다고 했습니다. 저는 의심스러운 일은 하지 않습니다.