홈 화면컴플레인Bambet Casino - 플레이어가 책임 있는 도박 관행을 비판합니다.

Bambet Casino - 플레이어가 책임 있는 도박 관행을 비판합니다.

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양: kr19,000

Bambet Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.06.26 | 케이스 종결 : 2022.07.18
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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스웨덴의 플레이어는 자신이 전체 카지노 그룹에서 차단되지 않은 것에 불만을 가지고 있습니다. 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 신고가 거부되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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여기요!


이 운영자는 중독이 있는 플레이어를 보호하지 않습니다. 이전에 Dama NV 회사와 함께 카지노에서 플레이했으며 동일한 라이센스로 모든 카지노에서 자체 제외되도록 요청했습니다. 그러나 교환원은 내가 계속 게임을 하도록 계속 고집합니다.


도박중독으로 스스로 책임을 지고 외면하려 하고 운영자의 도움을 받지 못하는 것은 굉장히 안타까운 일이라고 생각하며, 업계 전체가 개선해야 할 부분입니다.


예전 카지노 '킹빌리카지노'도 도박중독으로 영구차단은 안해줬는데 '특정시간만 차단할수있다'고 했는데 요즘 붐벳에서 광고가 나오더니 당연히 거기에 갇혀 또 돈을 잃었다.


또한 curaçao와 함께 이것을 더 발전시킬 것입니다.


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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 덴주르,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 나는 Bambit Casino의 Responsible Gaming 섹션 을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다:

"요청에 의한 자기 배제

또한 지원 이메일(SUPPORT EMAIL)로 지원팀에 연락하여 웹사이트에서 일정 기간 도박을 중단하기로 한 결정에 대해 알릴 수 있습니다. 우리는 귀하의 사용자 계정에 대한 액세스를 차단하고 판촉 자료를 받지 않도록 모든 조치를 취할 것입니다.

귀하가 무기한 카지노에서 스스로 배제되는 경우, 잔액에 남아 있는 자금은 카지노 한도에 따라 지급됩니다. 일정 기간 자가격리를 하면 자가격리 기간이 만료되는 경우에만 카지노 한도에 따라 잔고가 지급된다"고 말했다.

불행히도 동일한 소유자의 다른 카지노에 있는 모든 계정이 자동으로 차단되거나 자체 제외된다는 기록은 없습니다. 한 카지노에서 스스로를 제외한다고 해서 반드시 다른 모든 관련 웹사이트에서 보호되는 것은 아니라는 점을 이해하십시오. Bambit Casino에서 직접 자체 배제를 요청했는지 알려주시겠습니까?

귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 그렇게 했다.

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공공의
공공의
2 년 전
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답변 감사합니다, Denzoor. Bambit Casino에 보낸 자체 배제 요청을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 귀하가 현재 귀하의 계정에 액세스할 수 있는지 여부를 명확히 설명해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 덴주르,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 불만 사항에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 거부할 수 있음을 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 종료해야 합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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