홈 화면컴플레인Barz Casino - 플레이어가 KYC를 통과하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Barz Casino - 플레이어가 KYC를 통과하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €200

Barz Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2022.02.24 | 해결 : 2022.02.26
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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스웨덴 선수는 위치 변경으로 인해 인증 통과에 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 문제가 해결되었음을 확인했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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이것은 온라인 카지노와 관련하여 가장 큰 농담입니다. 소액 인출 금액(200유로)을 두 달 이상 기다렸습니다.

확인을 위해 문서를 10번 보냈습니다. 탈퇴 이후 거의 매일 채팅으로 고객지원팀과 이야기를 나눴습니다.

계정을 만들 때 키프로스에서 휴가를 보내고 있었지만 스웨덴에 살고 있습니다.

철수를 계속하려면 스웨덴으로 돌아가야 한다고 합니다. 내가 스웨덴에 있을 때 나는 여전히 그들에게 이전과 같은 문서를 보내야 하고 지금 그들은 내가 왜 내가 체흐 공화국에 있는지에 대한 설명이 필요합니다.

회사의 가장 큰 농담과 모든 것이 약 200€.. 창피하고 시간 낭비입니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 세바스찬,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정임을 이해해 주십시오.

어떤 문서를 제공했는지 알려주시겠습니까? 계정을 등록할 때 선택한 국가를 명확히 설명해 주시겠습니까?

또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오.

답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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문제가 해결되었음을 이메일로 알려주셔서 감사합니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 종료합니다. 협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 도와드리겠습니다.

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