홈 화면컴플레인Barz Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Barz Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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블랙 포인트: 60

양: R$367

Barz Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2022.06.25 | 해결되지 않은 : 2022.08.01
해결되지 않은 우리의 평결

반응 없음, 우수한 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

2 년 전
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브라질의 선수는 그녀의 탈퇴를받지 못했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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367불 출금신청했는데 핑계도 안되고 2주 넘게 걸리고 안하면 법원 갑니다

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 luizafmcs,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 철회가 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다.

이 불만 사항을 처리하기 전에 정확히 언제 철회를 요청하셨는지 알려주시겠습니까?

답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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14/06일에 탈퇴신청했습니다

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공공의
공공의
2 년 전
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luizafmcs님, 답변 감사합니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? 확인을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 성공적인 거래를하지 않았다

확인을 통과했습니다

그리고 나는 보너스 없이 이겼다

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공공의
공공의
2 년 전
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귀하의 출금 요청이 현재 어떤 상태인지 알려주시겠습니까? 계정에서 보류 중 또는 처리된 것으로 표시되어 있습니까?

귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 미리 감사드립니다.

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공공의
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2 년 전
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내 계정에서 처리됩니다.

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공공의
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2 년 전
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협조해 주신 luizafmcs에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Tomáš( tomas.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 luizafmcs님,


저는 토마스입니다. 이제부터 귀하의 불만을 처리하겠습니다.

이 문제를 해결하기 위해 Barz Casino의 담당자를 이 토론에 초대하고 싶습니다.


한편, luizafmcs, 귀하의 출금에 대한 업데이트가 있으면 저희에게 알려주십시오.


고맙습니다.


친애하는,

토마스

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공공의
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2 년 전
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저희는 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 luizafmcs,

카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 응답을 멈춘 것 같습니다. 카지노의 협조 없이 지금 할 수 있는 일은 많지 않습니다. 저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다.


더 많은 도움이 되었으면 합니다.

안부 인사,

토마스

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