브라질의 선수는 그녀의 탈퇴를받지 못했습니다.
친애하는 luizafmcs,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 철회가 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다.
이 불만 사항을 처리하기 전에 정확히 언제 철회를 요청하셨는지 알려주시겠습니까?
답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
luizafmcs님, 답변 감사합니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? 확인을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?
귀하의 출금 요청이 현재 어떤 상태인지 알려주시겠습니까? 계정에서 보류 중 또는 처리된 것으로 표시되어 있습니까?
귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 미리 감사드립니다.
협조해 주신 luizafmcs에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Tomáš( tomas.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 luizafmcs님,
저는 토마스입니다. 이제부터 귀하의 불만을 처리하겠습니다.
이 문제를 해결하기 위해 Barz Casino의 담당자를 이 토론에 초대하고 싶습니다.
한편, luizafmcs, 귀하의 출금에 대한 업데이트가 있으면 저희에게 알려주십시오.
고맙습니다.
친애하는,
토마스