이탈리아 출신의 플레이어는 하루 이상 지속된 출금 지연을 경험했는데, 카지노 지원에 따르면 이는 기술적 문제로 인한 것이라고 합니다. 그는 또한 주요 유럽 축구 경기에만 베팅을 했지만 "의심스러운 활동"으로 인해 KYC 검증을 요청받았습니다. 지불 문제는 해결되었고 그는 출금을 받았습니다. 그러나 그는 스포츠북 베팅에 제한을 받는 것에 대해 우려를 표명했습니다. 불만 처리 팀은 지불 지연이라는 주요 문제가 해결되었기 때문에 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
Basebet Casino - 기술적 문제로 인해 플레이어의 출금이 지연되고 있습니다.
해결
평결
케이스 종결
양: USD₮1,061
Basebet Casino
안전 지수:낮음사례 요약
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토론
공공의
공공의
10 개월 전
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저는 어제 20:13부터 카지노에서 출금이 처리되기를 기다리고 있었습니다.
저는 카지노 사이트 지원팀과 디스코드 채널 지원팀에 메일을 보냈는데, 그들은 이것이 기술적인 문제이며 해결될 때까지 기다려야 한다고 말했습니다.
돈을 인출하기까지 하루 이상 기다리고 있으니 돈을 인출하는 데 도와주시겠습니까?
그들은 "의심스러운 활동"에 대한 KYC를 요구했습니다.
내가 한 일이라곤 주요 유럽 리그의 축구 경기에 내 돈을 할인한 것뿐이었습니다.
스크린샷을 첨부해 드리겠습니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 6zzw4fqsmv님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금 요청 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금을 요청한 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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공공의
공공의
10 개월 전
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답변 감사합니다, 6zzw4fqsmv. 카지노에 각 지불을 처리하는 데 항상 2주를 준다는 점을 강조하고 싶습니다. 이 불만을 계속 제기하고 이 기간이 끝날 때까지 진전이 없다면 개입할 것입니다. 긍정적으로 생각하고 곧 출금에 대한 좋은 소식을 듣기를 바랍니다. 인내심을 가져주셔서 미리 감사드리고, 추가 진전 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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결제가 처리되었다는 소식을 듣고 기쁩니다,6zzw4fqsmv. 하지만 저희 포럼 Casino.guru는 온라인 카지노 사용자에 대한 불만만 처리한다는 점을 강조해야 합니다. 여러분께는 어려울 수 있겠지만, 안타깝게도 스포츠 베팅 섹션에서 문제가 발생할 경우 이런 종류의 문제를 해결할 만큼 충분한 통찰력이 없습니다.
가장 큰 문제였던 지불 지연 문제가 해결되었으므로, 이제 저희 시스템에서 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.
협조해 주셔서 감사합니다. 그리고 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 생기면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 연락해 주시기 바랍니다. 저희가 도와드리겠습니다.
감사합니다,
크리스티나
카지노.구루
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