호주의 플레이어는 모든 필수 KYC 및 2FA 검증 절차를 완료했지만 카지노에서 자금을 인출할 수 없습니다. 검증이 수락되었음에도 불구하고 플레이어는 라이브 채팅 지원에서 모호한 답변을 받습니다.
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BC.Game Casino - 검증에도 불구하고 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: A$10,000
BC.Game Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 오픈
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
6d 13h 22m 4s
사례 요약
10 시간 전
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공공의
공공의
15 시간 전
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2FA, KYC 등을 모두 따르고 계정의 모든 부분에서 검증을 받은 후에도 계정에서 인출할 수 없습니다. 라이브 채팅 직원은 인출하려면 KYC 검증을 해야 한다고 말했습니다.
기본 KYC와 고급 KYC를 모두 수행했고 둘 다 수락/통과되었지만
아직도 인출이 불가능합니다. 라이브 채팅은 모호하고 어떤 정보도 제공하지 않습니다.
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공공의
공공의
10 시간 전
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안녕하세요 Hocking13,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 BC.Game Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 완전히 검증된 것은 언제부터인가요?
- 실제 돈으로 상금을 모았나요, 아니면 보너스를 이용했나요?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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Hocking13님은 답을 하기까지 6d 13h 22m 4s 의 시간이 남아있습니다
