호주의 플레이어는 모든 필수 KYC 및 2FA 검증 절차를 완료했지만 카지노에서 자금을 인출할 수 없었습니다. 검증이 수락되었음에도 불구하고 플레이어는 라이브 채팅 지원에서 모호한 답변을 받았습니다. 이 문제는 해결된 것으로 확인되었고 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.
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BC.Game Casino - 검증에도 불구하고 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: A$10,000
BC.Game Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.0
BC.Game Casino의 안전 지수는 7(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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2FA, KYC 등을 모두 따르고 계정의 모든 부분에서 검증을 받은 후에도 계정에서 인출할 수 없습니다. 라이브 채팅 직원은 인출하려면 KYC 검증을 해야 한다고 말했습니다.
기본 KYC와 고급 KYC를 모두 수행했고 둘 다 수락/통과되었지만
아직도 인출이 불가능합니다. 라이브 채팅은 모호하고 어떤 정보도 제공하지 않습니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요 Hocking13,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 BC.Game Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 완전히 검증된 것은 언제부터인가요?
- 실제 돈으로 상금을 모았나요, 아니면 보너스를 이용했나요?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 Hocking13님,
문제가 해결되었다는 소식을 듣고 정말 기쁩니다. 귀하의 불만 사항을 저희 시스템에 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 결과를 확인해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희는 항상 귀하를 위해 여기 있습니다.
아시다시피, 저희 서비스는 완전 무료이며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주실 시간을 내주신다면, 저에게는 큰 도움이 될 것입니다. 링크는 다음과 같습니다:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . 솔직한 리뷰와 개선 방안에 대한 제안은 저희뿐만 아니라 온라인 카지노 관련 문제로 도움이 필요한 다른 사람들에게도 매우 귀중할 것입니다.
${리뷰Us트러스트파일럿}
시간 내주셔서 감사합니다.
감사합니다,
카지노.구루
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