안녕하세요! 저는 2023년 4월 2일에 BC.GAME 카지노에 등록했습니다. TRX 암호화폐로 입금했습니다. 그날 저는 직장에 있었고 점심시간에 카지노 스트림을 우연히 발견하고 돈을 넣기로 했습니다. 슬롯머신을 몇 번 즐긴 후 직장으로 돌아갔습니다.
얼마 전, 오랜 시간이 지난 후인 2024년 9월 16일에 다시 카지노에서 플레이하기로 했습니다. 어느 사이트에서 플레이할지 고르던 중, 스트리머의 텔레그램 채널에서 BC.GAME에 대한 게시물을 보았습니다. 이미 그곳에 계정이 있었고 그 사이트가 마음에 들었던 걸 기억해내고 그곳에서 플레이하기로 했습니다.
이제 흥미로운 부분이 있습니다. 계정에 로그인한 후, 900,000 루블의 잔액이 보였습니다. 약 5분 동안 충격에 빠져 있다가, 제 잔액이 거의 0에 가까워졌을 때 보너스 게임을 쳤을 것이라는 것을 깨달았습니다. 이를 알아차리지 못한 채, 이미 돈을 잃었다고 생각하며 로그오프했습니다. 그 당시 저는 응급 의료 서비스에 근무하고 있었기 때문에 먹을 시간이 거의 없었습니다.
또한 TRX 코인의 가치가 그 이후로 거의 3배가 되었다는 것을 알았습니다. 제가 입금한 날, 1 TRX 코인은 약 5루블이었고, 지금은 약 14루블입니다. 그래서 제 카지노 잔액도 증가했습니다.
우선, 저는 입금 보너스를 받지 않았고, 슬롯만 했고, 스포츠 베팅은 하지 않았고, 라이브 게임도 하지 않았습니다. "좋아하는 게임 3가지"에 있는 제 프로필에서 제가 2개의 게임을 했다는 것을 보았습니다. 제 기억이 맞다면, 그 중 하나는 "아누비스"이고 다른 하나는 "RIP CITY"였는데, 둘 다 제공자 Hacksaw에서 제공되었습니다. 그 당시에는 필요성을 느끼지 못했기 때문에 제 계정과 관련된 어떤 것도 기록하지 않았습니다. 게임 기록은 90일 동안만 볼 수 있습니다.
슬롯머신을 몇 번 하다가 돈을 인출하기로 했습니다. 123,000루블의 인출 요청을 제출했습니다. 얼마 지나지 않아 이 요청이 거부되었고, 돈이 제 잔액으로 반환되었으며, 자금 인출이 중단되었습니다. 오류 메시지에 "귀하의 법정 통화 인출 및 팁 허가가 중단되었습니다. 궁금한 사항이 있으면 저희에게 문의해 주세요."라는 메시지가 나타났습니다. 이때 저는 걱정이 되기 시작했습니다. 저는 지원팀에 연락하여 상황을 설명했습니다. 그들은 KYC 검증을 거치라고 했고, 그 후에 인출이 다시 가능할 것이라고 말했습니다.
저는 검증을 진행했고, 여권 사진을 찍고, 얼굴을 스캔했습니다. 웹사이트에는 "기본 검증 성공"이라고 표시되었습니다. 그 옆에는 "확장 검증" 섹션도 있었기 때문에, 혹시 모를 경우를 대비해 이것도 완료하기로 했고, 은행 서류를 제출했습니다. 그것도 즉시 승인되었습니다. 그런 다음 지원팀에 모든 것을 완료했지만 출금은 여전히 비활성화되었다고 업데이트했습니다. 그들은 기다리라고 했습니다.
저는 하루 종일 사이트에 머물렀고, 자주 지원팀에 메시지를 보냈습니다. 불안 때문에 계속 플레이했고, 저녁 늦게 제 잔액은 약 60만 루블로 줄었습니다. 제가 약 30만 루블을 잃었다는 것을 깨닫고, 중단하기로 결정했습니다. 유혹을 피하기 위해 남은 돈으로 보너스를 샀지만 열지 않았습니다. 출금이 가능해지면 침착하게 열어서 상금을 인출할 생각이었습니다.
계좌에 8,000루블이 남아서 몇 시간 더 기다렸는데, 기적적으로 KYC 검증 후 약 14시간 만에 출금 허가가 났습니다! 구매한 보너스를 확인했는데 잔액이 301,000루블이어서 270,000루블을 출금해 달라고 요청했습니다.
놀랍게도, 제 출금 요청이 다시 거부되었고, 출금 권한이 다시 정지되었습니다! 저는 즉시 지원팀에 연락했고, 그들은 사소한 시스템 오류일 뿐이라고 말하며 인내심을 요청했습니다. 검증 후 출금이 승인되었고 제가 출금 요청을 생성했다는 것을 보여주는 영상이 있습니다.
이게 어떻게 가능한 거지? KYC 승인 후 14시간 동안 내 계정이 검토되었지만 출금 허가가 나지 않았습니다. 그런 다음 잔액이 상당히 감소하자마자 출금이 허용되었습니다. 하지만 잔액이 많은 상태로 두 번째로 출금하려고 했을 때 다시 차단되었습니다. 뭐야??
이로 인해 스트레스가 많은 날이 여러 날 있었습니다. 3일 동안 몇 시간마다 지원팀에 편지를 썼지만, 기다리라는 템플릿 답변만 받았습니다. 지원팀 주소로 이메일을 여러 번 보냈지만 답장이 없었습니다.
그동안 계속 플레이했고, 9월 20일까지 약 10만 루블이 남았습니다. 하지만 "Big Bass Bonanza Keeping it Real" 게임에서 보너스를 구매한 슬롯은 560루블 베팅에서 x5348을 주었습니다. 제 잔액은 거의 300만 루블로 늘어났습니다! 그 시점부터 모든 주요 승리를 기록하기 시작했고, 모든 세부 정보를 보여주었습니다.
지금 제 잔액은 630,000 루블(44,853 TRX)이고 계속 플레이하고 있습니다. 여러 번 지고 이깁니다. 다 잃는 게 무섭지만 멈출 수가 없습니다..
인출은 아직 불가능합니다. 지원은 계속해서 헛된 약속으로 나를 끌고 다닙니다. 이메일에도 답장이 없습니다.
이 상황을 해결하는 데 도움을 주세요. 카지노가 플레이어에게 많은 돈을 지불하고 싶어하지 않는 것 같습니다. 제 출금 허가는 KYC 업로드 후 14시간 만에 제 잔액이 적었을 때만 허가되었지만, 잔액이 상당히 늘어나자 다시 차단되었습니다.
Hello! I registered at BC.GAME casino on April 2, 2023. I made a deposit in TRX cryptocurrency. On that day, I was at work and during a lunch break, I came across a casino stream and decided to put in some money. I played some slots and then went back to work.
Recently, a long time later, on September 16, 2024, I decided to play at the casino again. While choosing which site to play on, I saw a post on a streamer’s Telegram channel about BC.GAME. Remembering that I already had an account there and that I liked the site, I chose to play there.
Now, here’s where it gets interesting. After logging into my account, I saw a balance of 900,000 rubles. After sitting in shock for about 5 minutes, I realized that, apparently, when my balance was nearly zero, I must have hit a bonus game. Not noticing this, I logged off thinking that I’d already lost the money. At that time, I was working for an emergency medical service, so I hardly had any time to eat.
I also noticed that the TRX coin had almost tripled in value since then. On the day I made the deposit, 1 TRX coin was worth about 5 rubles, and now it's around 14 rubles. Therefore, my casino balance increased as well.
First off, I’d like to say that I didn’t take any deposit bonuses, I only played slots, didn’t place any sports bets, and didn’t play any live games. In my profile under "Top 3 Favorite Games", I saw that I played 2 games. If my memory serves me right, one of them was "Anubis" and the other was "RIP CITY", both from the provider Hacksaw. At that time, I wasn’t recording anything related to my account because I didn’t see a need to. You can only view game history for 90 days.
I played some slots and then decided to withdraw some money. I submitted a withdrawal request for 123,000 rubles. Shortly after, this request was declined, the money was returned to my balance, and my ability to withdraw funds was suspended. An error message said, "Your fiat withdraw and tip permission have been suspended. If you have any questions, please contact us." At this point, I started to worry. I contacted support, explained the situation. They told me to go through the KYC verification, after which my withdrawals would be available again.
I proceeded with the verification, took photos of my passport, and scanned my face. The website showed "Basic verification successful". Next to it, there’s also an "Extended verification" section, so I decided to complete that as well just in case, and submitted a bank document. It was immediately approved, too. Then I updated support that I had completed everything but my withdrawals were still disabled. They told me to wait.
I stayed on the site all day, frequently messaging support. Due to anxiety, I continued to play, and by late evening, my balance was down to around 600,000 rubles. Realizing I had lost about 300,000 rubles, I decided to stop. To avoid temptation, I bought bonuses with the remaining money but didn’t open them. I thought that once the withdrawals were available, I would calmly open them and withdraw my winnings.
With 8,000 rubles left in my account, I waited a few more hours and then, miraculously, about 14 hours after the KYC verification, my withdrawal permission was granted! I checked the bonuses I’d bought and with a balance of 301,000 rubles, I requested a withdrawal of 270,000 rubles.
To my great surprise, my withdrawal request was AGAIN rejected, and my withdrawal privileges were suspended again! I immediately contacted support, and they told me it was just a minor system error and asked for my patience. There’s a video showing that my withdrawal was approved after the verification and that I created a withdrawal request.
How is this possible? My account was reviewed for 14 hours after KYC approval, but my withdrawal permission wasn’t granted. Then, as soon as my balance had decreased significantly, my withdrawals were allowed. But when I tried to withdraw a second time with a large balance, it was blocked again. What??
This led to several stressful days. For three days, I wrote to support every few hours, but only received template responses telling me to wait. I also sent several emails to their support address but got no replies.
All this time, I continued to play, and by September 20, I was left with around 100,000 rubles. But buying a bonus in the game "Big Bass Bonanza Keeping it Real", the slot gave me x5348 from a 560 rubles bet. My balance rose to nearly 3 million rubles! I started recording all the major wins from that point on, showing all the details.
My balance now stands at 630,000 rubles (44853 TRX) and I keep playing. I lose and win back many times. I’m scared to lose it all, yet I can’t stop..
The withdrawal is still not available. Support continues to string me along with empty promises. No response to my emails either.
Please help resolve this situation. I suspect that the casino doesn’t want to pay out large sums to players. My withdrawal permission was granted 14 hours after the KYC upload only when my balance was small, but it was blocked again once my balance increased significantly.
Здравствуйте! Я зарегистрировалась в казино BC.GAME 02.04.2023. Сделала депозит в криптовалюте TRX. В этот день я была на работе, в перерыве на покушать, наткнулась на казино-стрим и решила тоже закинуть немного денег. Так вот, покрутив немного слоты, я пошла работать дальше.
И вот недавно, спустя много времени, 16.09.2024 когда, я решила поиграть в казино. Я начала выбирать, на какой сайт бы зайти и в телеграм-канале одного стримера я увидела пост о казино BC.GAME. Вспомнив, что там у меня уже есть аккаунт я сделала выбор в пользу него, так как сайт по моим воспоминаниям мне понравился.
Тут начинается самое интересное. Авторизовавшись в свой аккаунт, я вижу на балансе, сумму +- 900 тысяч рублей. Минут 5 просидев в шоке, до меня начинает доходить, что по всей видимости, когда мой баланс уже приближался к нулю, мне выпала бонусная игра. А я не заметив этого, просто вышла с пониманием того, что деньги уже всё равно проиграны. Я на тот момент работала на скорой медицинской помощи, там особо некогда трапезничать.
Еще я поняла, что монета TRX с того момента выросла почти в 3 раза. В день, когда был сделан депозит 1 монета TRX стоила +- 5 рублей, а сейчас +- 14 рублей. Следовательно и баланс на моем счету в казино вырос так же.
Скажу сразу, никакие бонусы на депозит не брала, играла только в слоты, не ставила ставок на спорт, не играла в LIVE - игры. В моём профиле я увидела в разделе "Топ 3 Любимые Игры", что я играла в 2 игры. Насколько мне не изменяет память одна из них была "Anubis", а вторая "RIP CITY" - обе от провайдера Hacksaw. Я еще тогда не начала съемку материалов связанных с аккаунтом, потому что не было причин этого делать. А посмотреть историю игры можно только за 90 дней.
Дальше я немного поиграла в слоты и решила сделать вывод средств. Сделала запрос на вывод 123 тысячи. Вскоре этот запрос мне отклонили, вернули деньги на баланс, а доступ к выводу средств запретили. Пишет ошибку "Your fiat withdraw and tip permission have been suspended. If you have any questions, pleasecontact us." Здесь я уже начала переживать. Обратилась в поддержку, объяснила ситуацию. Мне сказали, что нужно пройти верификацию KYC, после чего мой вывод снова будет доступен.
Я приступила к верификации, сфотографировала паспорт, отсканировала лицо. И на сайте высветилось "Базовая верификация прошла успешно". Там рядом есть еще раздел "Расширенная верификация", я решила сделать её на всякий случай тоже, отправила документ из банка. Её тоже сразу подтвердили. После чего я снова обратилась в поддержку, уведомив их, что я всё сделала, но мой вывод до сих пор отключен. Мне ответили, что нужно подождать.
Я не выходила с сайта весь день, часто писала в поддержку. Из-за волнения я продолжала играть и ближе к ночи мой баланс был уже + - 600 тысяч. Осознав то, что я проиграла уже где-то 300 тысяч, я решила остановиться. Чтобы избежать соблазна, на все деньги купила бонусы, но не открыла их. Решив, что когда вывод будет доступен я со спокойной душой посмотрю их и выведу выигрыш.
На моем счету осталось 8 тысяч рублей. Подождав еще несколько часов, я вижу чудо! Мой доступ к выводу средств спустя примерно 14 часов после прохождения KYC открыли! Я посмотрела купленные бонусы и с балансом 301 тысяча, ставлю на вывод 270 тысяч.
Но к моему огромному удивлению мой запрос на вывод средств СНОВА отклоняют и СНОВА закрывают мне доступ к нему! Я в ту же секунду пишу в поддержку, а они мне говорят, мол извините это всего лишь небольшая ошибка в нашей системе, просим вас проявить терпение. Факт того, что доступ к выводу после проверки мне открыли и я создала заявку на вывод есть на видео.
Как так? Мой аккаунт проверяли 14 часов после одобрения KYC, но не открывали мне доступ к выводу. А как только мой баланс стал незначительным - открыли. Но поставив на вывод второй раз, они снова увидели на моем счету крупную сумму и запретили вывод повторно. Что??
Далее начались нервные дни, на протяжении трех дней я каждые несколько часов писала в поддержку, в ответ слышав только шаблонные ответы о том что нужно подождать еще. Отправила несколько писем на их почту, но не получила ответа.
Всё это время я продолжала играть и 20.09 осталось около 100 тысяч. Но купив бонус в игре "Big Bass Bonanza Keeping it Real" слот дал мне х5348 от ставки 560 рублей. Мой баланс стал почти 3 миллиона! Все крупные выигрыши, начиная с этого, я снимаю на видео, показывая все подробности.
Мой баланс сейчас 630 тысяч рублей (44853 TRX) и я продолжаю играть. Проигрываю и возвращаю уже много раз. Боюсь проиграть всё, но не могу остановиться..
Вывод так и недоступен. Поддержка всё так же "кормит завтраками". На электронную почту ответа так же не поступило.
Пожалуйста, помогите решить ситуации. Я подозреваю что казино не хочет выплачивать крупные суммы игрокам. Потому что доступ к выводу средств мне открыли спустя 14 часов после загрузки KYC, как только мой баланс стал маленьким. Но когда баланс снова сильно вырос закрыли его опять.
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