에스토니아 출신의 선수는 2주도 채 안 되어 철수를 기다리고 있었습니다. 불행하게도 그 당시 그녀의 지불금은 받지 못했습니다. 불만처리팀에서는 철회 요청 후 최소 14일을 기다려 불만사항을 제출하라고 조언했습니다. 카지노에서는 인출이 처리되었음을 확인했습니다. 불만 사항 해결 기간을 7일 연장한 후 해당 플레이어는 상금을 받았음을 확인했습니다. 이 문제는 이후 불만 처리 팀에 의해 해결된 것으로 표시되었습니다.
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BC.Game Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.
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양: €220
BC.Game Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.7
BC.Game Casino의 안전 지수는 7.7(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
11 개월 전
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공공의
공공의
1 년 전
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220€를 인출하고 싶을 때까지는 모든 것이 좋았습니다.
출금이 취소되는 날은 4일입니다. 지원 내용에 대해 긴 텍스트를 작성하더라도 다양한 이야기가 나올 때마다 실시간 지원을 제공합니다. 목요일 라이브 어시스턴트 지오(4일 전) :
저희 전담팀에 귀하의 우려 사항을 성공적으로 전달했으며 이 문제는 최대한 빨리 해결될 것입니다.
몇 시간 후에 여기 채팅으로 다시 연락해 주세요. 곧 업데이트가 있을 예정입니다. 아뇨, 그 사람은 나한테 답장도 보내지 않았어요.
그리고 어제 Helen은 다음과 같이 썼습니다.
이로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 하지만 저희 팀에서 이미 귀하의 사례를 검토하고 있으므로 곧 철회하실 수 있을 것입니다.
무엇을 질문하나요? 아직도 대답이 없습니다!
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공공의
공공의
1 년 전
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katakassu님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕,
확인해보니 사용자는 이미 3월 25일 16:28:17(UTC)경에 출금을 완료했습니다. 추가로 도움을 드릴 수 있는 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다.
친애하는
팬더 - BC.GAME
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