인도 플레이어는 KYC 프로세스 문제로 인해 자금을 인출할 수 없었습니다. 불만처리팀은 플레이어의 인증 문제에 대해 더 자세한 내용을 질문하여 상황을 더 잘 이해하려고 시도했지만 플레이어는 응답하지 않았습니다. 카지노는 또한 플레이어를 더욱 지원하기 위해 추가 정보를 요청했습니다. 그러나 플레이어의 대응 부족으로 인해 해당 문제에 대해 더 자세히 조사할 수 없어 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.
BC.Game Casino - 플레이어는 KYC로 인해 출금을 방지하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
양: INR84,093
BC.Game Casino
안전 지수:평균 이상사례 요약
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토론
공공의
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1 년 전
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친애하는 Uhgovdisnbxusn님께,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
KYC 인증을 할 수 없다는 것이 무슨 뜻인지 구체적으로 말씀해 주시겠습니까? 프로필에 신분증을 제출하는 데 어려움이 있거나 서류가 거부되나요? 어떤 서류를 제출해 보셨는지 알려주실 수 있나요? 카지노에서 승인한 것이 있나요?
인증 문제와 관련하여 고객 지원팀에 문의해 보셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
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