미국 출신의 플레이어가 시스템 남용 혐의로 기소되었습니다. 해당 플레이어는 과거에 금지되었으며 다른 계정을 만들지 말라는 권고를 받았습니다. 그러나 플레이어는 어쨌든 두 번째 계정을 열기로 결정했습니다. 따라서 우리는 이 불만사항을 거부할 수밖에 없었습니다.
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BC.Game Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: $60,000
BC.Game Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
9 개월 전
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요, 저는 2022년 4월 9일부터 이 계정에 등록했으며 암호화 통화로 모두 20,000개 이상을 입금했습니다. 2022년 5월 13일에 Bitcoin 암호 화폐에서 86k의 잭팟을 얻었습니다. 카지노의 금고에 대부분의 동전을 넣은 후입니다. 그들은 조금 더 놀았고 그들은 카지노에서 나를 부팅했습니다. 백 계정에 다시 로그인하려고 시도하는 것은 위험했습니다. 그들에게 이메일을 보내면 그들이 답장을 보내고 내 계정이 영구적으로 금지되었다고 말합니다. 이유는 내가 시스템을 남용했기 때문입니다. 그게 다야, 더 이상 아무것도 아니야. 나는 그들로부터 응답을 얻을 수 없습니다. 딸의 의료비로 정말 절실히 필요했던 돈을 되찾을 수 있도록 도와주세요.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 에릭,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까? 카지노가 학대에 대한 더 구체적인 정보를 제공하지 않았다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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1 년 전
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아니요, 그들이 말하는 모든 것은 내가 그들의 이용 약관을 위반했으며 내 계정이 영구적으로 금지되었다는 것입니다. 금지 이유는 시스템 남용 때문이었습니다. 그것이 최종 결정이며 그들은 더 이상 나에게 답장을 보내지 않을 것입니다.
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공공의
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1 년 전
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아니요, 첫 번째 계정이 폐쇄되었거나 금지된 다음 새 계정에 등록했습니다. 동시에는 절대 아닙니다. 그리고 제휴나 추천 없이 둘 다 등록했습니다. 그래서 여러 계정이 아니라 하나의 계정만 있었고 등록 날짜를 명확하게 볼 수 있습니다.
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공공의
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1 년 전
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죄송합니다, Erik. 하지만 이것은 실제로 여러 계정을 만들었다는 의미입니다. 이것은 카지노가 이메일 중 하나에서 귀하에게 쓴 것과 정확히 같습니다.
"...당신은 이전에 사이트 사용이 금지되었으며 소유하고 있는 모든 새 계정은 잠길 것이라고 추가로 안내했습니다. 이를 무시하고 새 계정을 만들었습니다. ..."
카지노가 누군가의 계정을 금지한다고 해서 플레이어가 다른 계정을 만들어야 한다는 의미는 아니라는 점을 이해하고 있을 것입니다. 특히 카지노가 플레이어에게 그렇게 하지 말라고 권고한 경우에는 더욱 그렇습니다. 그것은 그들이 어떤 이유로 이 플레이어와 더 이상 협력하고 싶지 않다고 결정했으며 이 요청을 존중해야 함을 의미합니다.
유감스럽게도 이러한 상황에서는 더 이상 귀하를 위해 할 수 있는 일이 없으며 이 불만 사항을 거부할 수 밖에 없습니다. 이 문제로 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
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