러시아 출신의 플레이어는 카지노에 1400 USDT를 입금하고 자금 인출 검증을 성공적으로 통과했습니다. 그러나 그의 계정은 예상치 못하게 차단되었고, 지원팀에 편지를 보냈음에도 불구하고 아무런 답변이나 자금에 대한 접근 권한을 받지 못했습니다.
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BC.Game Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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양: €1,800
BC.Game Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.7
BC.Game Casino의 안전 지수는 7.7(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
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Casino Guru가 답변을 기다리는 중
6d 5h 8m 47s
사례 요약
18 시간 전
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공공의
공공의
1 주 전
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저는 러시아 출신의 플레이어입니다. 저는 이 카지노에 등록하고 총 1400 USDT를 두 번 입금했습니다. 저는 카지노와 사이트의 다른 게임에서 플레이했습니다. 잔액이 늘어나자 자금 일부를 인출하기로 했지만 검증이 필요했습니다. 저는 성공적으로 통과했고 채팅에 글을 써서 돈을 인출했습니다. 몇 시간 후, 제 계정은 완전히 차단되었습니다.
저는 즉시 지원 서비스에 편지를 썼고, 그들은 저에게 우편으로 편지를 보내라고 조언했습니다. 저는 편지를 보냈지만, 최대 응답 시간이 이미 지났음에도 불구하고 이에 대한 응답이 없습니다. 그들은 더 이상 메시지에 응답하지 않았고, 보증금을 포함한 돈은 사라졌습니다. 저는 어떤 규칙도 위반하지 않았으므로 이 문제를 해결하도록 도와주세요. 이것은 제 유일한 계정이고, 보너스를 사용하지 않았으며, 제 자금으로만 플레이했습니다.
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공공의
공공의
1 주 전
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친애하는 korneyychuiioohohg23,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BC.Game Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 귀하께서 카지노를 이용하신 지 얼마나 되셨고, 정확히 언제 계정이 차단되었는지 알려주시겠습니까?
- 언제 계정 검증을 통과하셨나요?
- 카지노에서 현재 잔액을 축적하기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
- 카지노와의 문제에 대한 의사소통을 저에게 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 제 이메일로 보내 주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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공공의
공공의
1 주 전
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약 10일 전에 등록됨. 약 8일 전에 차단됨
나는 룰렛을 했고 스포츠에 베팅했다
그들은 이메일로도, 채팅으로도 나에게 답장을 하지 않습니다.
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공공의
공공의
2 일 전
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설명해주셔서 고맙습니다.
- 마지막 게시물 이후 카지노 측에서 귀하의 이메일에 답변을 줬고, 귀하의 계정 폐쇄를 정당화하는 어떤 조치를 취했습니까?
- 얼마를 입금하셨고, 어떤 결제 방법을 사용하셨는지 알려주시겠습니까?
- 검증을 위해 서류를 제출하라는 요청을 받았나요?
- 플레이어 프로필에 정확한 개인 정보를 입력하셨나요?
알려주시기 바랍니다.
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
