보츠와나의 플레이어가 자신의 계정에 암호화폐를 입금했는데 지갑에서 인출된 것으로 표시되었음에도 불구하고 카지노 계정에는 나타나지 않았습니다. 지원팀이 12시간 안에 이 문제를 해결하겠다고 약속한 지 3일이 지났습니다. 플레이어의 불만 사항이 성공적으로 해결되었습니다.
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BC.Game Casino - 플레이어의 예치금이 계정에 반영되지 않았습니다.
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양: P475
BC.Game Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.0
BC.Game Casino의 안전 지수는 7(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
1 년 전
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바이낸스를 통해 내 BC 게임 계정에 291.765113 XLM의 암호화폐 입금을 했는데 지갑에서 빠져나왔지만 입금이 도착하지 않았습니다. 그런 다음 지원팀에 문의했는데 누가 12시간 안에 해결될 것이라고 했고 지금은 3일이 지났습니다. 보증금.
https://stellar.expert/explorer/public/tx/b2c12a84c62aecffbd97ccb93afc34e29e8bf855f3e332227bf975cb4d3012f4
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 wedunicholasmontsho 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
귀하의 계정에 자금을 입금하기 위한 전자 지갑 주소가 카지노 웹사이트에서 모든 플레이어에게 표시되는지, 아니면 계정을 개설할 때 고유한 주소를 제공받았는지 알려주시겠습니까? 이 카지노에 처음으로 입금하셨나요?
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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첫 번째 입금은 아니었고 예, 지갑 주소는 모든 플레이어에게 표시됩니다. 또한 자금이 입금 주소에 도달한 블록체인 탐색기 신발도 있습니다. 내 지갑에서 자금이 완전히 떠났습니다. 이전에는 동일한 주소를 사용하여 입금한 적이 없으며 한 번도 입금한 적이 없습니다. 어떤 문제가 있었다.
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공공의
공공의
1 년 전
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wedunicholasmontsho님, 답장을 보내주셔서 감사합니다. 그동안 귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 사실을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 해결된 불만사항을 종결해도 괜찮습니까? 아니면 저희가 귀하에게 도움을 드릴 수 있는 다른 사항이 있습니까? 당신의 의견을 기다리겠습니다.
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