홈 화면컴플레인BC.Game Casino - 플레이어의 입금액이 계정에 반영되지 않았습니다.

BC.Game Casino - 플레이어의 입금액이 계정에 반영되지 않았습니다.

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양: ¥15,000

BC.Game Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.03.31 | 해결 : 2024.04.08
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

8 개월 전
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일본 플레이어는 은행에서 거래를 확인했음에도 불구하고 입금액이 카지노 계좌에 반영되지 않는 문제를 겪었습니다. 여러 번의 실시간 채팅 상담 후에도 문제는 해결되지 않았습니다. 카지노가 이 문제를 통제할 수 없었기 때문에 우리는 플레이어에게 결제 서비스 제공업체에 문의하여 조사를 하라고 조언했습니다. 카지노는 추가 조사를 위해 보증금에 대한 추가 세부 정보를 요청했습니다. 이 정보를 받은 카지노는 거래가 성공적으로 처리되어 플레이어의 계좌에 입금되었음을 확인했습니다. 플레이어는 입금이 성공적으로 이루어졌음을 인정했습니다. 그런 다음 불만 사항이 해결된 것으로 표시했습니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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3/25일 오전에 입금한 금액이 아직도 계좌에 반영되지 않고 있습니다.

라이브 채팅으로 여러 번 상담했는데 진전이 없어서 이제 GURU님께 문의하게 되었습니다.

은행에도 문의해 봤는데 실제로 카지노 계좌에 돈이 입금된 것으로 확인됐습니다.

제발, 당신의 도움이 필요합니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 ko.1 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.

귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.

거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.

이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

건강 상태

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공공의
공공의
8 개월 전
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감사합니다

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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요,


추가 지원을 위해 주문 번호, 결제 증명 등 이 보증금에 대한 추가 세부정보를 제공해 주시겠습니까? 이 정보는 귀하의 문제를 보다 효율적으로 조사하고 해결하는 데 도움이 됩니다.


친애하는,

팬더 - BC.GAME

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민감한 첨부 파일
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8 개월 전
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이거면 돼 제발

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공공의
공공의
8 개월 전
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세부 사항을 공유해 주셔서 감사합니다. 검토 결과, 거래가 성공적으로 처리되어 귀하의 계정에 입금되었음을 확인할 수 있습니다. 추가 문의사항이 있거나 도움이 필요하시면 언제든지 알려주시기 바랍니다.


친애하는

팬더 - BC.GAME

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공공의
공공의
8 개월 전
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입금이 성공적으로 이루어졌습니다.

감사합니다

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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 ko.1 님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,


Casino.Guru

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