우크라이나 출신의 한 플레이어는 카지노에 입금을 성공적으로 완료했지만, 은행의 확인에도 불구하고 6일이 지나도 자금이 입금되지 않았습니다. 그는 결제 절차와 관련된 소통 부족과 규정 위반에 실망감을 표했습니다. 결국 자금이 그의 계좌에 입금되면서 문제가 해결되었고, 이에 따라 불만 제기는 종결되었습니다.
BC.Game Casino - 플레이어의 입금이 지연되었습니다.
해결
평결
케이스 종결
양: ₴1,932
BC.Game Casino
안전 지수:평균 이상사례 요약
번역
자동 번역:
토론
공공의
공공의
7 개월 전
번역
제 계좌에서 금액이 인출되었습니다. 은행에 전화했더니 결제가 성공적으로 완료되었다고 확인해 주었습니다. 카지노에서 6일 동안 입금을 처리하지 않았습니다.
결제 확인에 5분 정도 걸립니다. 왜 이렇게 오래 걸리는지 이해가 안 됩니다. 카지노 측에서 처리 과정에 대한 추가 정보를 제공하지 않아서 실망스럽습니다.
카지노는 어떠한 규제 조건도 제공하지 않습니다. 이는 좋지 않습니다. 즉, 이론적으로는 몇 년 동안 제 결제 내역을 "확인"해도 아무런 답변이 없을 수 있습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
7 개월 전
번역
친애하는 gsfckcompany,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. BC.Game Casino에서 불쾌한 경험을 하셨다니 안타깝습니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 카지노 지원팀에 연락하여 이 문제에 대한 도움을 요청하셨나요?
- 어떤 반응을 보셨나요?
- 플레이어 계정에서는 거래가 실패한 것으로 표시되는 것을 제가 올바르게 이해했습니까?
- 과거에 카지노에 성공적으로 입금한 적이 있나요?
- 귀하의 은행 계좌에서 반환된 거래 내역이 있는지 확인해 보셨나요?
최대한 빨리 이 문제를 해결해 드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
Casino Guru 관리자에 의해 편집
자동 번역:
공공의
공공의
7 개월 전
번역
- 네, 지지한다고 글을 썼어요.
- 그들은 그냥 기다리라고만 해요.
- 예
- 네, 다른 결제는 성공적으로 처리되었습니다.
- 결제가 완료되었습니다. 경찰에 신고하지 않으면 우크라이나 내에서 환불이 불가능합니다.
자동 번역:
공공의
공공의
7 개월 전
번역
설명해주셔서 고맙습니다.
- 카지노에 제출한 티켓에 대한 후속 조치가 취해졌나요?
- 카지노 지원팀에서 다음 단계로 어떤 조치를 취해야 하는지 알려주셨나요?
- 이 문제와 관련하여 카지노 지원팀과 연락한 내용이 있다면 내 이메일로 전달해 주십시오. [email protected]
자동 번역:
공공의
공공의
7 개월 전
번역
gsfckcompany 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
자동 번역:
공공의
공공의
7 개월 전
번역
친애하는 gsfckcompany,
문제가 해결되어 다행입니다. 저희 시스템에 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시해 드리겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노에서 문제가 발생할 경우 언제든지 저희 불만 해결 센터로 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot(https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru) 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선 제안은 매우 소중합니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 다른 분들께 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
카지노.구루
자동 번역:
