뉴욕의 플레이어는 거래 ID와 요청 ID를 제공했음에도 불구하고 입금이 수신되지 않아 카지노에 돈을 입금하는 데 문제가 발생했습니다. 카지노는 나중에 입금이 그의 계좌에 입금되었음을 확인했습니다. 그러나 이 정보를 확인하기 위한 플레이어의 응답 없이 불만은 거부되어 해결되었습니다. 플레이어는 필요한 경우 불만을 다시 제기할 수 있다는 통보를 받았습니다.
친애하는 조지잡슨,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 입금이 카지노 계정에 입금되지 않았다면 제가 추천할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공자에게 연락하는 것입니다. 그들은 조사해야 하지만, 대략 한 달이 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이런 경우 카지노는 보통 손발이 묶여 있습니다.
지금은 큰 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어두고 계속해서 알려주시길 부탁드립니다. 이해해주셔서 대단히 감사합니다.
감사합니다,
베로니카
판다 님, 연락해 주셔서 감사드리고 자세한 정보를 제공해 주셔서 감사합니다.
친애하는 georgejabson, 입금이 이제 귀하의 계좌에 들어왔는지 확인해 주시겠습니까? 이 사건을 종결할 수 있도록 알려주십시오. 협조해 주셔서 감사합니다.