인도 출신의 플레이어는 2주 전에 인출을 요청했고 성공으로 표시되었지만 자금이 그의 은행 계좌에 입금되지 않았습니다. 고객 지원팀에서는 은행에서 확인할 수 없는 거래 전표를 제공했습니다. 플레이어는 은행에 여러 번 연락했지만 그러한 거래가 존재하지 않는다는 것을 확인했습니다. 플레이어가 필요한 모든 정보를 제공하고 카지노와 소통한 후 문제가 성공적으로 해결되었습니다.
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BC.Game Casino - 플레이어의 출금이 반영되지 않았습니다.
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양: INR11,982
BC.Game Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.9
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해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
4 개월 전
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공공의
공공의
4 개월 전
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내 Bc 게임 사용자 ID: 3****889, 6월 13일에 출금했습니다. 출금 상태는 성공으로 표시되지만 은행 계좌에 자금이 입금되지 않았습니다. 고객 지원팀에 문의했지만 은행 직원에게 보여준 자체 거래 전표를 제공했는데 해당 UTR과의 거래는 없습니다. 이것이 철수다
주문 세부정보:
인출 금액: 11982.0000 INR
주문번호 : F-1801762416941301070
상태: 성공
수수료: 618 INR
생성 시간: 2024년 13월 6일, 오후 9시 32분 21초
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
4 개월 전
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Jokeer1221 님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 탈퇴로 인해 발생한 어려움에 대해 듣고 유감스럽게 생각합니다.
귀하의 상황을 더 잘 이해하고 효과적으로 도움을 드릴 수 있도록 다음 세부정보를 제공해 주시기 바랍니다.
- 보류 중인 거래나 처리 지연이 있는지 은행에 확인하셨나요?
- 카지노 고객 지원팀에서 제공한 거래 전표의 스크린샷을 제공해 주실 수 있나요?
- 카지노에서 귀하의 은행 계좌에 거래가 표시되지 않는 이유나 추가 정보를 제공했습니까?
- 이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까, 아니면 이번이 처음 인출입니까?
- 인출하기 전에 귀하의 은행 계좌 정보가 정확하고 카지노에서 적절하게 확인되었는지 확인할 수 있습니까?
관련 커뮤니케이션을 다음으로 전달할 수 있습니다. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다.
답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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민감한 첨부 파일
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4 개월 전
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은행에 6번 연락했는데 bc 카지노에서 제공한 UTR에는 그런 거래가 없다고 하더군요. 이번이 첫 인출이 아니고, 같은 은행에서 여러 번 인출을 했습니다. 은행 관계자는 이것이 자체 제작 UTR이라고 말했습니다. 어떠한 거래도 나타내지 않습니다. 아래는 bc카지노에서 제공하는 거래전표입니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Jokeer1221님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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