인도의 플레이어는 KYC 검증 중에 실수로 잘못된 문서를 제출한 후 계정을 잠그고 계정과 자금에 대한 액세스 권한을 회복하는 방법에 대한 지침을 구했습니다. 불만 처리 팀은 카지노에서 제공한 증거를 검토했는데, 플레이어가 여러 계정과 연관되어 있으며 카지노 약관을 위반한 것으로 나타났습니다. 결과적으로 이 정책 위반으로 인해 플레이어가 자금에 액세스할 수 없었기 때문에 불만은 종결되었습니다. 플레이어는 개인당 하나의 계정만 허용되며 위반 시 계정 제한이 발생할 수 있다는 점을 상기시켰습니다.
bc 게임이 내 계정을 잠갔습니다. 실수로 사전 KYC 검증에서 잘못된 서류를 제출했습니다. 자금을 다시 받기 위해 어떻게 해야 합니까?
감사합니다
안녕하세요 ubiiubii81님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 BC.Game Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
검증 프로세스가 정확히 언제부터 진행 중인지 알려주시겠어요? 어떻게 잘못된 문서를 전달할 수 있었을까요? 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고 무슨 내용이었나요?
요청된 모든 서류를 보낸 후 검증 절차가 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 ubiiubii81님,
당신이 그들에게 보낸 문서와 원본 문서를 모두 전달해 주시겠습니까? nikolas.b@casino.guru ?
BC 게임 팬더 BC 게임 플레이어가 되도록 도와주세요. 또한 새로운 4.0 업데이트도 살펴보고 싶습니다.
제가 요청하는 것은 제발 도와달라는 것입니다.
감사합니다.
안녕하세요, 닉
저는 BC GAME REP과 여러분에게 저를 영원히 bc game Casino의 플레이어가 되게 도와달라고 요청드립니다...
또한 4.0 업데이트도 살펴보고 싶습니다. 새로운 업데이트로 정말 멋진 것 같아요.
안녕하세요,
제가 볼 수 있듯이 사용자는 자살 위협으로 인해 잠겨 있습니다. 저희는 이를 심각하게 받아들이고 BC.GAME에서 그러한 사용자를 허용할 수 없습니다. 죄송합니다! 이는 저희 약관에 명시되어 있으며 모든 것이 올바르게 언급되어 있습니다. 사용자의 계정 잔액은 0입니다. 안타깝게도 이 사용자를 더 이상 도울 수 없습니다.
감사합니다
팬더 - BC.GAME
저는 BC GAME PANDA에게 손실에 대한 자살 위협을 한 적이 없습니다.
그리고 제 볼트 프로 잔액에는 230만 루피가 있습니다.
귀사의 이메일 팀에서는 금지된 기술을 사용했다고 답변했습니다.
에게,
CASINO Guru 팀, 이는 6월 6일에 제 계정을 잠갔을 때의 잔액 스크린샷입니다.
저는 모든 잔액을 Vault Pro에 보관하고 있습니다.
그리고 Bc 게임의 약관을 읽어보니 플레이어가 루스에 자살 위협을 가하면 계정을 잠글 수 있다고 적혀 있더군요...
하지만 제 경우에는 제가 실수로 '자살'이라는 단어를 사용한 후에 처음으로 계정을 잠갔는데, 그때는 BC GAME 카지노의 약관을 몰랐습니다.
지금 당장 Bc 게임 팬더와 카지노 전문가 팀에 제 자금을 돌려받을 수 있도록 도와달라고 요청드립니다.
친애하는, 카지노 전문가 팀.
제가 자금에 관해 말씀드렸을 때 그들은 금지된 기술을 사용했다고만 대답했습니다.
이제 BC GAME PANDA는 내 카지노 계정의 잔액이 0이라고 주장합니다.
전능하신 알라께 맹세하건대 제 계정이 잠겼을 때 제 돈은 총 230만 인르였습니다.
감사합니다
안녕하세요,
그래서 추가 검토를 통해 사용자가 당사 플랫폼에 20개 이상의 계정을 가지고 있다는 사실을 알게 되었습니다. 안타깝게도 이는 약관 5.1 https://bc.game/help/terms-service 위반이므로 더 이상 문의 사항에 대해 사용자를 도울 수 없습니다.
감사합니다
팬더 - BC.GAME
선생님, 저는 bc GAME CASINO에 계정이 하나뿐입니다. 저는 공무원이고 다운라인이 200개 있습니다.
우리 모두는 같은 Wi-Fi 연결을 사용합니다.
선생님, 제가 돈을 돌려받는 데 도움을 주고 싶지 않다는 건 알지만 최소한 그런 근거 없는 변명은 하지 말아주세요.
저는 2019년부터 카지노 사이트에서 플레이하고 있으며 다중 계정 이용 약관을 알고 있습니다. BC GAME Panda, 제발 이런 짓 하지 마세요. 저는 BC GAME CASINO에 언제나 충성합니다.
이제 제가 20개 이상의 계정을 가지고 있다는 또 다른 변명이 생겼습니다. 3개월 동안 여러분의 지원팀은 여러분이 여러 개의 계정을 가지고 있다는 사실을 한 번도 알려주지 않았습니다.
이메일 팀은 절대로 그런 답변을 하지 않습니다. 다른 문제에 대해 듣고 싶습니다.
저는 두 당사자 모두에게 도움을 요청드립니다. 다시 확인해 주시기 바랍니다.
선생님, 저는 제 GAME 계좌에 예치금을 넣어 두었습니다.
저는 보너스를 사용한 적이 없고 입금한 금액으로 플레이하고 있는데 사기 보너스를 받고 있는지 확인해 주세요.
저는 BC GAME 이벤트와 프로모션으로 받은 보너스로 플레이한 적이 없습니다. 보너스도 확인해 보세요.
감사합니다.
BC GAME Panda 이 메시지에 답장해 주세요.
사용자에게 잔액이 0이라고 말씀하셨는데, 제 계정을 잠갔을 때 제 계정 잔액은 2300000INR였어요. 왜 카지노 전문가와 플레이어에게 잘못된 정보를 제공하시나요?
선생님, 저는 당신과 CASINO GURU 팀에 제 입금 금액만 받도록 도와달라고 요청드립니다🙏
저는 BC 게임에서 어떤 수익도 원하지 않습니다.
친애하는 Ubiiubii81님,
이 메시지가 당신에게 잘 전달되기를 바랍니다.
우리는 귀하의 사건과 관련된 여러 계정 문제에 대한 카지노의 증거를 받았습니다. 제공된 정보를 신중하게 검토한 후, 이제 귀하의 불만을 종결할 의무가 있습니다. 유감스럽게도 기밀 정책으로 인해 증거의 구체적인 세부 정보를 귀하와 공유할 수 없습니다. 그러나 그것은 여러 계정의 사용을 분명히 보여줍니다.
모든 온라인 카지노에서 각 플레이어가 하나의 계정만 만들고 사용할 수 있다는 것은 엄격한 요구 사항임을 기억하세요. 또한, 귀하 또는 다른 사람의 소유 여부에 관계없이 주어진 장치에서 하나의 계정만 액세스할 수 있습니다. 이러한 규칙을 위반하면 계정 제한 또는 기타 페널티가 발생할 수 있습니다.
이 문제를 해결하는 데 더 이상 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 이해해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 추가 질문이나 우려 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
감사합니다,
건강 상태
