안녕하세요, 친애하는 Szuroskrisztina0!
이 문제에 관해 알려주셔서 정말 감사드립니다.
이러한 사실이 실망스러울 수 있다는 점은 알고 있습니다. 그러나 회사 규정에 따라 회사는 사전 통지나 설명 없이 언제든지 자사의 재량에 따라 플레이어의 계정을 폐쇄할 권리가 있습니다.
하지만 귀하의 계정을 분석한 결과, 계정이 폐쇄된 것이 아니라 정지된 것으로 나타났습니다. 즉, 성공적인 검증을 거친 후 출금을 요청할 수 있다는 뜻입니다.
요청하신 서류를 귀하의 계정에 업로드하시고, 업로드하시는 즉시 알려주십시오. 우선순위에 따라 서류를 확인해 드리겠습니다.
귀하의 양해를 부탁드립니다.
감사합니다,
BDMbet 팀.
Hello, dear Szuroskrisztina0!
We really appreciate you taking the time to let us know about this issue.
We understand this may be frustrating, however, according to our rules, the company has the right to close a player's account at any time at its discretion without prior notice or explanation.
Although, when analyzing your account, we noticed that it is not closed, but suspended, which means that you can request a withdrawal, but after successful verification.
Please upload the requested documents to your account and let us know as soon as you do so, we will check them as a matter of priority.
We hope for your understanding.
Best regards,
BDMbet Team.
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