포르투갈의 플레이어는 검증된 계정을 가지고 있음에도 불구하고 사전 통지 없이 계정 비활성화에 직면했습니다. 인출을 위해 추가 서류를 요청했지만, 정당성이나 응답이 제공되지 않아 계정에 €20,025가 남았습니다. 플레이어가 불만 처리 팀의 문의에 응답하지 않아 불만이 기각되면서 문제는 해결되지 않았습니다.
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BDM Bet Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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양: €20,025
BDM Bet Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.5
BDM Bet Casino의 안전 지수는 9.5(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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제 계정은 아무런 통보 없이 비활성화되었습니다. 계정은 검증되었습니다. 그들은 돈을 인출하기 위해 추가 서류를 요청했지만 더 이상의 정당성이나 응답은 없었습니다. 저는 계정에 €20,025를 가지고 있습니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요 adomingos1990님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 BDM Bet Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 정확히 언제부터 검증 절차가 진행되는지 알려주시겠습니까?
- 어떤 서류가 이미 승인되었고 어떤 서류가 승인되지 않았습니까?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
요청된 모든 서류를 보낸 후 확인 절차가 최대 14일이 소요될 수 있으며, 이 과정 중에 카지노에서 귀하의 계정을 차단할 수 있습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
2 개월 전
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제 계좌는 완전히 검증되었고 이미 여러 번 출금했습니다. 그들은 4일 전에야 은행 거래 내역서를 요청했습니다. 그들은 그 문제에 대해 아무런 답변도 주지 않았고 채팅도 할 수 없습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요 adomingos1990님,
보통 라이브 채팅은 그런 정보를 제공할 수 없습니다. 카지노의 이메일 지원에 문의하셨나요? 그렇다면 다음으로 전달해 주세요. nikolas.b@casino.guru .
그렇지 않은 경우, 가능한 한 빨리 연락해 주시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
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