독일의 플레이어는 100유로를 입금하고 50유로의 보너스를 받았으며, 상당한 베팅을 한 후 궁극적으로 약 8,500유로를 획득했습니다. 카지노는 상금이 보너스 머니로 이루어졌다고 주장하지만, 플레이어는 베팅 금액을 기준으로 이를 부인합니다. 카지노와 여러 차례 소통했지만, 문제는 여전히 해결되지 않았으며, 출금 가능한 금액은 509유로에 불과합니다.
자동 번역:
BDM Bet Casino - 플레이어의 상금은 몰수됩니다.
자동 번역:
양: €8,000
BDM Bet Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.8
BDM Bet Casino의 안전 지수는 9.8(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 오픈
현재 상태
Casino Guru가 답변을 기다리는 중
5d 3h 59m 59s
사례 요약
2 일 전
번역
공공의
공공의
3 일 전
번역
안녕하세요,
2024년 12월 30일에 100유로를 입금하고 50유로의 보너스를 받았습니다. 저는 여러 게임을 했고, 때로는 이기고 때로는 졌습니다. 마지막에 저는 제 계좌에 180유로가 있었고, 그 180유로로 Sugar Rush에서 무료 스핀을 구매하여 약 8,500유로를 이겼습니다. 카지노는 제가 보너스 머니로 플레이했다고 주장하지만, 그것은 맞을 수 없습니다. 왜냐하면 보너스 머니로는 슬롯에서 최대 5유로만 베팅할 수 있기 때문입니다. 그러나 저는 9개 게임에 걸쳐 20유로에서 180유로까지의 베팅을 했기 때문에 그것은 보너스 머니일 수 없습니다. 8,500유로 중에서 갑자기 제 계좌에 509유로만 남았고, 그것을 인출했습니다. 저는 카지노에 여러 번 연락했지만 불행히도 아무 소용이 없었습니다. 그들은 그것이 보너스 머니라고 계속 주장했습니다. 이것은 적은 금액이 아닙니다. 이상하게도 8,500유로를 따고 난 직후, 다음 게임에서는 최대 5유로만 베팅할 수 있었고, 계속해서 4유로 베팅으로 플레이했습니다.
나는 더 이상 무엇을 해야 할지 모르겠어요.
자동 번역:
공공의
공공의
2 일 전
번역
친애하는 hakan82bln,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BDM Bet Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 보너스 내역과 입금 내역에 대한 스크린샷을 공유해 주시고, 사건의 배경과 타임라인을 제공해 주시겠습니까?
- 카지노와의 소통 내용을 카지노의 행동을 정당화하는 내용으로 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
자동 번역:
Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
