그리스 선수는 €300를 얻었고 2024년 6월 17일에 출금을 요청했습니다. 완전히 확인된 계정이 있음에도 불구하고 카지노에서는 추가 신용카드 확인을 요청했지만 웹사이트에서는 플레이어가 필요한 문서를 업로드하는 것을 허용하지 않았습니다. 카지노에 보내는 반복적인 메시지는 무시되었으며 문제는 해결되지 않은 채 남아 있었습니다. 플레이어는 문제가 성공적으로 해결되었음을 확인했으며, 해결된 대로 불만사항이 종료되었습니다.
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BDM Bet Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €300
BDM Bet Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.5
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해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
4 개월 전
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공공의
공공의
4 개월 전
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좋은 저녁이에요. 그리스에서 300유로를 얻었고 2024년 6월 17일에 출금 요청을 했습니다. 내 계정을 확인했고, 내 계정이 완전히 확인되었다는 확인 메시지를 받았음에도 불구하고 내 신용카드 확인을 요청했습니다.
그날 이후로 웹사이트에서는 확인서를 업로드하는 것을 허용하지 않았습니다. 계속해서 메시지를 보냈지만 그들은 주의를 기울이지 않고 문제를 해결하지도 않았습니다. 나는 그들이 돈을 내지 않으려고 이런 짓을 하고 있다고 믿습니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 LIA1991님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 온라인 카지노 탈퇴와 관련하여 겪고 있는 문제로 인해 유감입니다.
귀하의 상황을 더 잘 이해할 수 있도록 다음 추가 정보를 제공해 주시기 바랍니다.
- 신용카드 확인을 업로드하기 위해 다른 브라우저나 장치를 사용해 보셨나요?
- 인증을 업로드하려고 할 때 발생하는 정확한 오류 메시지나 문제를 명시해 주실 수 있나요?
- 카지노에서 보낸 메시지에 대한 응답을 받으셨나요? 그렇다면 그들의 반응은 어땠나요?
- 카지노로부터 받은 오류 메시지나 통신 내용의 스크린샷을 제공해 주실 수 있나요?
이 문제와 관련된 커뮤니케이션이나 문서가 있는 경우 다음 주소로 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.
답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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