독일에서 온 선수는 KYC가 완료되지 않아 2주 넘게 탈퇴를 기다리고 있습니다. 플레이어가 결제가 성공적으로 처리되었음을 확인했습니다.
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Beem Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €500
Beem Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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보너스 이용약관을 이행한 후 본인인증 및 출금을 요청하였습니다.
현재까지 Beem Casino는 내 계정을 확인하고(이미 3주 동안) 지불을 시작하지 못했습니다.
정보에는 달리 설명되어 있지만 이 카지노는 평판이 좋지 않다고 생각합니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 크리스토프,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정임을 이해해 주십시오. 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 소요되는 것이 일반적입니다.
이미 제공한 문서는 무엇이며 정확히 언제입니까? 이 철회를 정확히 언제 요청하셨는지 설명해 주시겠습니까?
또한 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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3주 전에 필요한 모든 서류를 업로드했습니다.
보너스 조건으로 인해 €500만 지불할 수 있었기 때문에 €1000의 첫 지불은 2주 후에 거부되었습니다.
이전에 보너스 조건을 충족했고 900유로가 이미 내 계정에서 공제되었기 때문에 이것이 의심스럽습니다.
일주일 전에 저는 500유로만 지불했는데 현재까지 처리되지 않았습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 같은 문제로 여기에서 여러 불만을 읽었을 때 왜 이 카지노가 그들로부터 그렇게 좋은 평판을 얻는지 이해하지 못합니다.
카지노는 의도적으로 확인 및 지불을 처리하지 않습니다!!!
내 관점에서, 그것은 단순히 여기에서 의도적으로 지불되지 않습니다.
보너스 조건으로 인해 하루 만에 900유로가 내 계정에서 공제되었다는 사실이 이상합니다. 물론 빠르게 진행되었습니다.
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공공의
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2 년 전
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답변 감사합니다, 크리스토프. 일부 카지노에서는 카지노에서 인출을 처리해야 하는 경우와 달리 소프트웨어에 의해 상금이 자동으로 줄어들고 사람의 개입이 필요하지 않습니다. 카지노는 수동으로 문서를 수집 및 검토하고, 일상적인 게임 플레이 확인을 수행하고, 플레이어에게 지불금을 보내야 합니다. 국제 거래가 발생하면 더 많은 지연이 발생할 수 있다는 것은 말할 것도 없습니다.
철회가 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 우리는 일반적으로 각 지불을 처리하는 데 최소 14일의 시간을 카지노에 제공합니다.
1주일 전에만 출금을 요청하셨기 때문에 며칠(7일이라고 가정해 봅시다)만 더 기다려 보시고 아무런 진전이 없을 경우 주저하지 마시고 저희에게 알려주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 긍정적인 마음을 갖고 철수에 관한 좋은 소식을 기다리자. 양해해 주셔서 감사합니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕,
지불이 더 오래 걸릴 수 있다고 나에게 말할 필요가 없습니다.
그리고 이미 다양한 카지노에서 인출을 요청했기 때문에 얼마나 걸릴지 스스로 판단할 수 있습니다.
제 계정이 3주 동안 확인되지 않았고 첫 번째 출금 요청이 이미 2주가 걸렸다는 점을 다시 한 번 말씀드립니다.
물론 , 기다려야 합니다 ! 그러나 동일한 문제를 나타내는 다른 리뷰는 패턴을 제공해야 합니다.
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공공의
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2 년 전
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확인해주신 Christoph님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Tomas( tomas@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 크리스토프입니다.
이제부터 귀하의 불만 사항을 도와드리겠습니다.
이 토론에 Beem Casino의 담당자를 초대하여 상황에 대한 설명을 제공하고 확인 및 출금 문제를 해결하는 데 도움을 드리고 싶습니다.
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공공의
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2 년 전
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천만에요,
2주 된 인출이 어제 취소된 이유를 설명하지 않고 취소되었습니다.
4주간의 모든 서류를 업로드하여 고객센터(채팅)에서 확인한 결과 충분한 것으로 확인되었습니다.
보너스 조건도 충족되었습니다.
지불이 취소된 이유는 나에게 미스터리입니다.
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공공의
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2 년 전
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나는 그들을 다시 보냈다
4주전에 계좌내역을 알려줬고 계좌번호도 제가 보낸 수많은 서류들에 있습니다.
이메일로 직접 나에게 편지를 쓸 생각을 하지 않으시겠습니까?
다시는 2주를 기다릴 필요가 없기를 바랍니다!
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공공의
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2 년 전
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모두들 안녕,
Christoph에게, 카지노가 거래를 거부한 이유를 귀하의 은행과 함께 조사할 수 있도록 카지노 지원 팀에 필요한 정보를 제공하십시오. 은행의 주소와 연락처 정보를 아직 제공하지 않은 경우 제공하십시오. 결과에 대해 알려주십시오. 매우 감사!
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 토마스,
이미 설명했듯이 Beem Casino는 최소 4주 동안 은행 거래 내역서 형식의 은행 세부 정보가 포함된 문서를 보유하고 있습니다.
전송에 문제가 있는 것으로 추정되는 경우 카지노에서도 오류가 무엇인지 알려야 합니다.
이와 관련하여 내 은행에 문제가 발생한 적이 없습니다.
은행에서 송금을 거부하는 이유를 모르겠습니다.
나는 여전히 Beem Casino가 그것을 변명으로 사용하고 있다고 의심합니다.
내 은행이 입금을 거부했다는 서면 증거를 본 적이 없습니다.
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