아일랜드에서 온 플레이어는 출금을 요청하고 확인을 통과하기 위해 문서를 제출했습니다. 그러나 그는 여러 계정을 개설한 혐의를 받고 있습니다. 카지노는 다양한 요인에 의해 플레이어와 연결된 여러 계정을 강력하게 제안하는 증거를 제공하고 응답했습니다. 이 때문에 불만이 기각되었습니다.
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Bet Beard Casino - 플레이어는 여러 계정을 개설한 혐의를 받고 있습니다.
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양: €3,600
Bet Beard Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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betbeard에 가입하고 첫 입금 보너스에 대한 베팅을 완료했습니다.
탈퇴시 모든 KYC를 보냈습니다. 그런 다음 내 계정이 다른 사람들과 세부 정보를 공유했다는 이메일을 받았습니다(지불하고 싶지 않을 때 사용하려고 시도하는 입증 가능한 카지노가 아닌 일반적인 전문 용어) 카지노는 증거를 제공하지 않고 상금을 무효화한다고 말했습니다. 카지노는 증거를 제공하지 않았고 내 이메일을 무시했습니다.
이것은 카지노가 베팅을 완료하고 보너스로 큰 금액을 얻은 플레이어에게 지불하기를 원하지 않는 경우입니다.
나는 카지노 전문가가 이것을 중재하기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 스콧,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. T&C 를 확인하고 다음을 찾았습니다.
„8.13 ID, 가구, 주소, IP 주소당 하나의 계정만 허용됩니다. 위반 시 통지 없이 자금이 동결되고 계정이 폐쇄됩니다."
귀하의 가족 또는 동일한 IP 주소를 사용하는 누군가가 이 카지노에 계정을 만들 가능성이 있습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?
또한 귀하와 카지노 간에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시하십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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감사 해요,
아니 나 혼자 산다.
나는 weirng을 이기고 보너스로 돈을 벌었습니다.
카지노는 나를 무시하고 그들의 주장에 대한 '증거'를 제공하지 않습니다.
등급이 7인 카지노 전문가를 통해 가입한 두 번째 카지노에 큰 문제가 있습니다....
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공공의
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2 년 전
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Scott님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕 스콧,
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
우리는 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 도움이 되도록 Bet Beard Casino를 초대하고 싶습니다.
친애하는 Bet Beard 카지노,
플레이어가 여러 계정을 개설했다고 밝혔습니다. 검토를 위해 이에 대한 증거를 제공할 수 있습니까? 관련 증거를 제 이메일( adam.m@casino.guru) 로 보내주십시오.
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공공의
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2 년 전
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안녕 스콧,
다른 플레이어에 대한 정보가 포함될 수 있으므로 이 증거를 귀하와 공유할 수 없습니다. 그러나 최신 정보를 유지하기 위해 카지노에 추가 정보를 요청했으며 응답을 기다리고 있습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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다른 선수들? 나 자신과 카지노에 대한 불만은 내 정보와 카지노에만 해당되어야 합니다.
당신과 카지노가 GDPR을 위반하고 있다는 말씀이신가요?
명확히 해주세요.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 스콧,
명확히 하기 위해 - 여기에서는 어떠한 규칙도 위반되지 않습니다. 귀하를 도울 수 있도록 카지노에서 언급한 모든 계정이 귀하의 계정에 연결되어 있는지(동일한 IP 주소 사용), 실제로 귀하의 것인지 확인하려고 합니다. 본인은 이에 대한 자세한 정보와 계정이 어떻게 사용되었는지, 부당한 이익을 얻었는지 문의했습니다.
물론 답변을 받으면 업데이트하겠습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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알았어 충분히.
GDPR에 관한 위반 사항이 있다고 생각했습니다.
나는 여전히 대부분의 ADR 규정 지침에 따라 나 자신과 카지노에 관한 '증거'를 공유해야 한다고 주장합니다. 이것은 투명성을 보장합니다.
감사 해요
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공공의
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2 년 전
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모두들 안녕,
오늘 Betbeard 카지노에서 추가 정보를 받았으며 이제 검토하겠습니다.
여기에서 곧 업데이트하겠습니다.
안부 인사,
아담
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 스콧,
카지노는 귀하의 계정을 여러 다른 계정에 연결하는 여러 요인을 강력하게 시사하는 증거를 제공했으며, 모두 플레이어당 한 번만 청구해야 하는 보너스를 수락했습니다. 유감스럽게도 기밀 유지를 위해 이에 대한 정확한 세부 정보를 공유할 수 없습니다.
우리는 우리가 가지고 있는 증거에 의해서만 갈 수 있으며 신중한 검토 후에 우리는 이 사건에 대해 더 이상 도울 수 없다고 결정했으며 불만은 이제 기각됩니다.
문제를 더 진행하고 싶다면 Gaming Curacao Licensing Authority( info@gaming-curacao.com )에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. 최고의 라이선스 기관은 아니지만 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 그들이 어떻게 대답했는지 알려주십시오( adam.m@casino.guru ).
이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
안부 인사,
아담
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