홈 화면컴플레인Bet Neto Casino - 플레이어의 지급이 지연됩니다.

Bet Neto Casino - 플레이어의 지급이 지연됩니다.

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블랙 포인트: 226

양: £250

Bet Neto Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2023.07.21 | 해결되지 않은 : 2023.08.10
해결되지 않은 우리의 평결

반응 없음, 수동 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

1 년 전
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영국 선수는 한 달 전에 요청한 철회가 지연되었습니다. 지정된 주에 결제가 완료된다는 알림을 받았음에도 불구하고 결제가 완료되지 않았습니다. 채팅 및 이메일을 통한 카지노 지원은 추가 지연에 대한 응답이 없고 정보가 없습니다. 카지노가 불만 해결에 응답하고 협조하지 않았기 때문에 불만은 '미해결'로 종료되었습니다. 플레이어의 항의를 카지노에 통보한 지 2주가 지나도록 아무런 진전이 없었습니다.

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공공의
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1 년 전
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2023년 6월 14일에 철회를 제출했습니다. 오늘 2033년 7월 13일에 이메일을 받았습니다. 지불은 이번 주 17/07/23 - 21/07/23에 지급됩니다. 낮고 완료되지 않았습니다. 채팅 시스템은 농담으로 어떤 정보도 제공할 수 없습니다. 회신 양식 이메일을 받으면 매우 운이 좋을 것입니다. 나는 이제 이것이 더 오래 걸릴 것이라고 들었지만 이것이 언제 끝날지 말해줄 수 없다.

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공공의
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1 년 전
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친애하는 trevor5889님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까? 활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

베로니카

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공공의
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1 년 전
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좋은 오후에요


13/7/23 날짜의 이메일을 통해 이번 주에 결제가 이루어질 것이라고 말했습니다. 완료되지 않은 후 그들은 이제 더 오래 걸리고 사과할 것이라고 말했습니다.


모든 KYC 완료 및 검증

보너스로 플레이하고 요구 사항을 충족했습니다.

그들은 지연에 대한 공급자 변경을 비난하고 있으며 언제 완료될지 모릅니다.


8주 전인 14/06/23에 인출을 제출했습니다.


도와 주셔서 감사합니다

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공공의
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1 년 전
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카지노에서 관련 이메일을 veronika.l@casino.guru 로 전달하십시오.

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공공의
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1 년 전
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좋은 아침이에요

답장을 보내 주셔서 감사합니다. 이메일을 첨부 파일로 보냈습니다.

오늘 연락을 드렸는데 지난 8주 동안 공급자 문제였던 기술적 오류로 인해 처리할 수 없다고 합니다.


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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
1 년 전
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좋은 오후에요


어제 저녁에 메일로 답장이 왔습니다. 저번주에 결제가 된다고 했더니 이제 m

e 변경 사항이 없으며 기다려야 합니다.

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공공의
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1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, trevor5889. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결될 수 있기를 바랍니다.

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공공의
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1 년 전
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이에 대해 시간을 내어 주셔서 감사합니다 Veronkia

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 trevor5889,

저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 인계받았습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.

우리는 대화에 참여하기 위해 Bet Neto Casino를 초대하고 싶습니다.


친애하는 Bet Neto 카지노,

선수 철수의 오랜 지연에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까?

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공공의
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1 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다. 그들이 당신에게 답장을 보내거나 답변을 제공한다면 나는 놀랄 것입니다.


많은 감사

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공공의
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1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 trevor5889님,

나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.

시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.

이와 같은 상황을 피하기 위해 향후 리뷰와 등급에 따라 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.

친애하는,

미칼

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