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Bet-nox Casino - 플레이어의 상금이 취소되었습니다.

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블랙 포인트: 331

양: €777

Bet-nox Casino
안전 지수:낮음
제출: 2022.05.23 | 해결되지 않은 : 2022.06.20
해결되지 않은 평결

시행되지 않은 이용 약관

해결되지 않은

사례 요약

2 년 전
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보너스 조건을 따르지 않아 플레이어의 상금이 취소되었습니다. Casino.guru 팀은 이러한 보너스 조건이 시스템에 의해 시행되어야 한다고 생각했지만 카지노 팀은 우리의 의견에 동의하지 않았고, 우리는 이 사건을 '미해결'로 종결할 수 밖에 없었습니다.

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2 년 전
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여보세요


내기 무료 일요일 100% 보너스를 위해 2022-05-22 09:57:05에 pokernox에 200유로를 입금했습니다. (실제 200유로 보너스 200유로)


나는 977유로를 따고 배당금을 신청했다.


카지노에서 우승을 취소했고 다음과 같은 이유로 보증금 200유로를 돌려받았습니다.


주말 파티 보너스로 생성된 상금을 받으려면 주중에 최소 100€를 입금해야 합니다. 위에서 언급한 불규칙한 플레이의 경우 주말 패리 보너스로 생성된 상금이 몰수되고 보증금이 반환됩니다.


https://www.pokernox.com/content/bonus-terms-and-conditions



나는 카지노가 내가 자격이 없었음에도 불구하고 이 보너스를 위해 입금할 수 있도록 허용했기 때문에 카지노의 행동을 약탈적이라고 생각합니다.


이 보너스로 졌다면 괜찮습니다.


이기면 보증금만 돌려받는다


나는이 보너스로 아무것도 얻을 수 없었기 때문에 이것은 탐욕스러운 것입니다.


나는 일주일 전(2022-05-15 20:38:04) 같은 보너스를 사용했고 그것으로 아무것도 얻지 못했습니다. (예금 200유로)

또한 보증금을 돌려받을 자격이 있습니다.

보너스를 받을 자격이 없었기 때문에 이길 기회가 없었습니다.



나는 완전히 확인되었으며 이 카지노에서 나의 첫 인출이 아니었습니다.




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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 fowi30 입니다.

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Pokernox Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

주말 이벤트 전에 카지노에 마지막으로 입금한 것이 언제였습니까? 마지막 입금 전에 잔액이 있습니까?

카지노 용어도 살펴보고 규칙도 찾았습니다.


"보너스와 공정한 플레이의 적절한 사용을 보장하기 위해 Pokernox.com은 주중에 다른 예치금이 없는 주말 파티 보너스를 보너스를 활용하기 위한 불규칙한 게임 플레이로 간주합니다. 플레이어는 자격을 갖추려면 주중에 최소 100€를 예치해야 합니다. "주말 파티 보너스로 생성된 상금에 대해. 위에서 언급한 불규칙한 플레이의 경우 주말 보너스로 생성된 상금은 몰수되고 보증금은 반환됩니다."


보너스 조건에 분명히 명시되어 있고 이를 따르지 않았기 때문에 우리가 할 수 있는 일은 많지 않습니다. 불공평하지 않은 한 조건이 따라야 합니다. 보너스는 항상 카지노의 선의로 간주되며 플레이어가 특정 조건을 존중하지 않으면 카지노는 카지노에서 생성된 모든 상금을 무효화할 권리가 있습니다.

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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2 년 전
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카지노에서 내가 자격도 없는 보너스를 입금하도록 하는 것이 공정합니까?


그래서 나는 그것을 조금 다르게 본다.


자격이 없는 경우 입금 페이지에서 이 보너스를 제공하지 않는 것은 카지노의 책임입니다.


다음과 같은 상황이 발생합니다.

- 내가 잃으면 카지노는 괜찮아

- 내가 이기면 보증금을 돌려받고 다른 모든 상금은 취소됩니다.


카지노에 윈-윈 상황이 발생하고 플레이어가 아무것도 이기지 않는 한 모든 보증금은 플레이어에게 그가 결코 이길 수 없다는 말 없이 수락되고 현금화됩니다.


이것은 확실히 괜찮고 약탈적이지 않으며 공정한 도박 코덱스를 위반합니다.


카지노는 또한 보너스 자격을 갖추기 전에 주당 최소 100유로를 예치해야 한다는 보너스 정보 기호에 쓰는 것을 놓쳤습니다.


그가 일주일 전에 100유로를 예치하지 않았다면 왜 거기에 매우 중요한 정보를 기록하거나 플레이어가 이 보너스를 예치하는 것을 막지 않습니까???



그래서 나는 언제든지 이길 기회가 없이 각각 200유로로 이 보너스를 위해 2번 입금했으며 이는 확실히 순서가 없고 약탈적이지 않습니다.


내기 무료 일요일 보너스 지급 두 번


첫 입금 200유로 on:2022-05-15 20:38:04

당첨되지 않음(보너스 자격이 없어 당첨 가능성이 전혀 없었기 때문에 보증금을 환불받을 수 있는 자격)


두 번째 보증금 200유로 on:2022-05-22 09:57:05

€977 원 €777 취소하고 보너스 자격이 되지 않아 €200 보증금을 돌려받았습니다)


거래 내역 및 보너스 내역


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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 fowi30 입니다.

입금할 때 카지노에서 보너스를 자동으로 추가했는지 아니면 선택해야 하는지 알려주시겠습니까?

케이스와 카지노 약관을 추가로 확인한 후 위에서 언급한 용어가 일종의 불공정한 방식으로 작성되었으므로 동료와 함께 이 케이스를 진행합니다.

최대한 빨리 연락드리겠습니다. 그때까지 나는 당신의 대답을 기다리고 있습니다.

문안 인사,

새긴 금

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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2 년 전
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입금 페이지에서 선택했습니다.

그러나 입금 페이지 또는 보너스의 정보 기호에는 자격을 갖추기 위해 먼저 100유로를 입금해야 한다는 사실에 대한 정보가 없었습니다.

편집
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 fowi30 입니다.

모든 사실을 고려한 후, 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Jozef에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.

우리는 카지노가 당신에게 보너스를 지급하면 상금도 지불할 것이고 조건을 충족하지 않으면 보너스를 받지 못하게 해야 한다는 결론에 도달했습니다.

잘 해결되시길 바랍니다.

관심,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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그것도 정확히 내 생각이다


공정한 도박 코덱스


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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 fowi30입니다.

Casino Guru 팀과 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 이제 우리는 카지노와 연락을 시도할 것입니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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여러분 모두에게


Pokernox 카지노는 플레이어가 보너스를 받을 자격이 없는 경우 이러한 옵션이 없기 때문에 플레이어가 보너스를 청구하는 것을 막을 수 없습니다. 모든 플레이어는 보너스를 받을 자격이 있는지 여부를 알기 위해 보너스를 받기 전에 보너스 이용 약관을 읽어야 합니다.


이해 주셔서 감사합니다

포커녹스 팀

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2 년 전
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잘못된 플레이어가 자격이 없는 보너스를 받지 못하도록 하는 것은 귀하의 책임입니다.


그러나 고객이 처음으로 승리할 때까지 현금화하는 것이 훨씬 낫습니다.

물론 카지노는 동일한 보너스에 대해 이전에 입금한 예금을 유지합니다.


그들은 플레이어에게 매우 중요한 정보이므로 보너스 설명에서 이것을 지적하는 데 최소한 수고를 들 수 있습니다.

또는 플레이어가 보너스를 입금하기 전에 1시간 이상 모든 보너스 이용 약관을 읽고 싶어한다고 생각하십니까?


편집
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Pokernox 카지노 팀.


협력 해 주셔서 매우 감사합니다. Casino.guru에서는 카지노 환경이 안전하고 고객 친화적이어야 한다고 믿습니다. 이 특별한 경우, 플레이어는 자격이 없는 보너스를 청구할 수 있었고 이길 기회도 없이 플레이했습니다. 이 상황은 시스템 시행으로 쉽게 예방할 수 있었습니다. 플레이어가 보너스를 받을 자격이 없으면 보너스를 받을 수 없습니다. 불행히도 우리는 플레이어의 불만이 정당하다고 생각합니다.


케이스를 다시 평가해 주시겠습니까, 아니면 이것이 최종 결정입니까? 보너스는 내기 무료였기 때문에 적어도 일종의 보상이 있을 것입니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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~에게


우리는 모든 플레이어가 보너스를 받기 전에 보너스 약관을 읽어야 한다고 믿습니다. 플레이어가 그것을 읽으면 보너스를 받을 자격이 없다는 것을 알게 될 것입니다. 우리의 결정은 최종적이며 플레이어가 Pokernox 카지노에 8개의 예금을 하고 8개의 보너스를 청구했다는 점을 고려할 때 이 행동은 레크리에이션 게임이 아닌 보너스 남용으로만 간주됩니다.


이해 주셔서 감사합니다

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공공의
공공의
2 년 전
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카지노 전문가가 결정하는 방법에 대한 업데이트가 있습니까?


10일째 소식이 없다

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 fowi30.

기다려 주셔서 감사합니다. 상황에 대해 유감스럽게 생각하지만 카지노 팀에서 최종 결정을 내렸기 때문에 추가 조사를 진행할 수 없습니다. 카지노가 문제를 쉽게 방지할 수 있었기 때문에 귀하의 불만이 정당하다고 생각합니다. 또 다른 옵션은 카지노 라이선스 당국에 공식 불만을 제기하는 것입니다. 하지만 T&C에 따라 처리되는 경우 일반적으로 프로세스에 동의합니다. 이 불만 사항은 당사 웹 사이트에서의 평판에 영향을 미칠 수 있음을 유의하십시오. 질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 알려주세요.

안부 인사, 요제프

jozef.k@casino.guru

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