알제리의 플레이어는 Bet2U에 계정을 개설하고 필요한 확인 단계를 거쳤습니다. 다만, 당첨 및 출금 요청 후 스카이프 통화 등 추가 인증을 거쳤습니다. 그 후, 그들의 계정은 폐쇄되었고 상금은 2개월 넘게 보류되었습니다. 해당 카지노에는 '대응 없음 정책'이라고 표시된 사례가 15건 이상 있어 해당 불만 사항은 '미해결'로 종료되었습니다.
안녕하세요 배팅사이트 www.bet2u.com에 사기를 당했습니다
계좌를 개설하고 필요한 서류를 모두 보냈는데 모든 것이 괜찮습니다
당첨되서 출금요청을 했더니 추가 인증을 해달라고 해서 다 보냈고 스카이프 영상통화로 인증을 해달라고 하더군요.
Skype를 통해 확인을 완료했으며 모든 것이 합법적입니다.
오랜 시간이 지난 후 제 계좌는 폐쇄되었고 제 돈은 이유 없이 도난당했습니다. 두달 넘게 기다렸는데
Dear Nani25019,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 되었는지 알려주실 수 있습니까? 어떤 게임(라이브 카지노 게임, 슬롯 또는 스포츠 베팅)을 해왔습니까? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적 되었습니까?
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적 되었습니까?
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.
또한 문제가 스포츠 베팅과 관련된 경우 도움을 드릴 수 없음을 유념하시기 바랍니다.
두 대의 휴대폰에서 계좌를 개설했다는 메일을 받았습니다. 나는 하나의 전화를 소유하고 있으며 다른 전화에서 계정을 개설하지 않았습니다. 이것은 그들이 돈을 훔치는 방법입니다
아는 한 가족이나 이웃 중 누군가가 귀하와 동일한 IP 주소 또는 장치에서 또는 귀하의 이메일 주소를 사용하여 계정을 개설했을 가능성이 있는지 조언해 주시겠습니까? 이번이 첫 출금 시도였습니까, 아니면 과거에 이 카지노에서 상금을 받은 적이 있습니까?
내 계정이 다른 휴대전화에서 개설되지 않았다고 확신합니다.
이전에 180유로의 금액을 인출하여 첫 인출에서 얻었습니다.
그런 다음 4,500유로를 인출했지만 아무것도 얻지 못했고 문제가 시작되었습니다.
친애하는 Nani25019님,
안타깝게도 이 카지노에는 "대응 없음 정책"으로 인해 15개 이상의 사례가 종료되었으므로 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종료해야 한다는 점을 알려드리고 싶습니다. 이는 카지노의 전반적인 등급에 영향을 미칩니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인한 등급 하락으로 인해 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
안타깝게도 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 Bet2U Casino의 일반적인 관행인 것 같습니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인하세요.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 불행하게도 불만 사항이 늘어나면서 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 물거품이 되었습니다. 이 카지노에서 멀리 떨어져 있는 것이 좋습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.