노르웨이의 플레이어는 경고 없이 카지노 계정을 잠갔고 이메일에 대한 답변을 받지 못했습니다. 게다가 그는 수년 동안 출금할 수 없었습니다. 불만 처리팀은 Bet2U 카지노와 이 문제를 중재하려 했지만 카지노가 불만을 무시한 적이 있다는 사실을 발견했고, 이로 인해 '무반응 정책'에 따라 여러 건이 종결되었습니다. 결과적으로 불만은 미해결로 종결되었고 카지노의 전반적인 평가가 영향을 받았습니다. 협조가 부족하기 때문에 Bet2U 카지노는 피하는 것이 좋습니다.
Dnalre14님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Bet2U Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 듣고 정말 죄송합니다. 귀하의 문제에 대해 더 많은 정보가 필요할 것 같습니다. 자세히 설명해 주시겠습니까? 귀하의 답변을 참을성 있게 기다리겠습니다.
감사합니다,
건강 상태
안녕,
저는 4~5년 동안 그들과 계정을 가지고 있었습니다. 저는 카지노가 아닌 스포츠 베팅만 합니다. 약 1년 반 전에 저는 상당한 돈을 벌었습니다. 그때 저는 모든 베팅에서 최대 25유로의 승리로 제한되었습니다. 제가 인출을 시도했을 때, 몇 주 동안 "보류 중"이라고 나왔습니다. 얼마 후 돈 중 일부가 보류에서 사라졌고, 저는 그 돈을 전혀 받지 못했습니다. 약 3주 전에 제 계정에 로그인하려고 했을 때 "클라이언트 잠금"이라고 나왔습니다. 저는 그들에게 여러 개의 이메일을 보냈지만, 그들은 답장을 하지 않았습니다.
감사합니다,
에를란드 H****
Dnalre14님께,
이메일을 보내주셔서 감사합니다. 안타깝게도 이 불만 사항을 진행할 수 없는 지경에 이르렀습니다. 일반적으로 카지노에 연락하여 설명을 요청하려고 하겠지만, 이 경우 "무반응 정책"으로 10건 이상의 사례가 종결되어 카지노가 우리와 협력할 의향이 없음을 분명히 보여줍니다.
안타깝게도 귀하의 불만을 "해결되지 않음"으로 마감해야 합니다. 이는 카지노의 전반적인 평가에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있지만, 해결되지 않은 불만으로 인해 평가가 감소하면 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
유감스럽게도, Bet2U Casino가 어떤 종류의 문제든 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 듯하기 때문에 다른 선택의 여지가 없습니다. 협상에 실패한 모든 시도를 확인해 보세요.
저희는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자와 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 안타깝게도 불만이 늘어나면서 어떤 종류의 문제든 해결하려는 모든 노력이 무산되었습니다. Bet2U Casino에서 멀리 떨어져 있기를 강력히 권장합니다. 제가 더 많은 도움이 될 수 있었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 제기할 수 있습니다.
