벨로루시 출신 선수가 여러 계정을 보유한 것으로 비난을 받았으며 계정이 폐쇄되었습니다. Bet2U Casino는 협조와 증거 제공을 거부했습니다.
안녕하세요. 부적절한 잠금을 신고하고 싶습니다. Casino Bet2U가 이상한 상황에서 내 계정을 차단했습니다.
유틸리티 영수증 인 카지노에 여권 셀카를 보내 개인 정보를 작성했습니다.
카지노는 Skype를 통해 비디오 검증을 요구했습니다. 나는 그것을 통과하고 카지노 질문에 대답했다. 확인이 완료되기를 기다리는 동안 차단 편지를 받았습니다.
차단 편지는 내가 규칙 23.5를 위반했다고 진술했다. 각 플레이어는 하나의 계정 만 가질 수 있습니다. 내 이름이나 이메일로 다른 등록은 할 수 없습니다. 나는이 규칙을 위반하지 않았다. 나는 카지노가 틀렸다고 확신한다. 계정이 여러 개인 것으로 의심되는 경우 카지노에서 추가 동영상 확인을 수행 한 이유는 무엇입니까? 이 모든 것이 나에게 이상해 보인다.
카지노에 계좌 개설을 요청하여 자금을 확보 할 수 있도록 요청하고 있습니다. 또는 내가 규칙을 어겼다는 증거를 제공하십시오. 감사합니다.
Anton666 님,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 죄송합니다. 제발, 당신과 카지노 사이에서 그들이 당신을 여러 계정을 가지고 있다고 비난 한 대화가 kristina.s@casino.guru에 전달 될 수 있습니까? 또는 여기에 게시 할 수 있습니다.
답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
귀하의 이메일에 대해 Anton666에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Viliam에게 전달할 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안톤
귀하의 불만 사항을 검토 한 결과 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Bet2U Casino를 초대하고 싶습니다. 이 경우에 무슨 일이 있었는지 정확히 말씀해 주시겠습니까? 플레이어가 T & C를 위반 한 경우 viliam.v@casino.guru로 이메일을 보내거나 여기에 게시하십시오.
우리는 Bet2U Casino에이 불만에 대한 답변을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만을 '해결되지 않음'으로 마감합니다.