리투아니아의 선수는 그의 철회를 받지 못했습니다. 한 달 동안 보류되었습니다. 카지노에는 "무대응 정책"이라고 표시된 15건 이상의 사례가 있으므로 불만은 '해결되지 않음'으로 마감되었습니다.
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Bet2U Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 53
양: €531
Bet2U Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 저녁이에요,
bet2u 웹사이트에서 출금한 지 거의 한 달이 지났는데 처리되지 않았고 그에 대한 업데이트도 받지 못했습니다. 도와주시겠습니까?
나는 한 번 내기에서 이겼고 내 프리벳도 성공했고 그 후에는 출금을 하고 싶었습니다.
그리고 이상한 점은 제가 VISA로 입금했는데도 출금요청이 스크릴로 분류되는 것 같고, VISA 방식으로도 출금한게 확실합니다. 라이브 채팅이나 지원 이메일에 연락할 때마다 항상 다음과 같이 말합니다. "귀하의 문제는 관련 부서로 전달되었습니다. 업데이트되는 대로 이메일을 통해 연락드리겠습니다."
도움을 주시면 정말 감사하겠습니다.
고맙습니다
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 비타우타스,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
귀하의 출금 요청의 현재 상태는 무엇입니까? 보류 중 또는 처리 중으로 표시됩니까?
귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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민감한 첨부 파일
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2 년 전
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내 계정이 완전히 확인되었습니다. 첫 번째 스크린샷에서 확인할 수 있습니다. 나는 어떤 출금도 하지 않았고 이것이 나의 첫 출금이었다. 그리고 이 출금에 대해 이야기 하자면 상태가 표시되지 않아 잘 모르겠습니다. 거의 한 달 전(3월 26일)에 만들어진 날짜만 봐도 알 수 있습니다.
채팅 스크린샷도 추가하고 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 비타우타스,
유감스럽게도 이 불만을 처리할 수 없는 지경에 이르렀습니다. 일반적으로 우리는 이제 카지노에 연락하여 설명을 요청하려고 하지만 여기에는 "무대응 정책"으로 마감된 15개 이상의 사례가 있으며 이는 카지노가 우리와 협력하는 데 관심이 없음을 분명히 보여줍니다.
슬프게도, 저희는 귀하의 불만을 "해결되지 않음"으로 마감하도록 강요받았습니다. 이는 카지노의 전체 등급에 영향을 미칠 것입니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해하지만, 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경할 수 있습니다.
유감스럽게도 우리는 어떤 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 Bet2U Casino의 일반적인 관행인 것 같아서 다른 선택의 여지가 없습니다. 이전에 실패한 협상 시도 를 모두 확인하십시오.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀 구성원과 의사 소통을 시도했습니다. 불행히도 불만이 늘어남에 따라 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 실패했습니다. Bet2U 카지노를 멀리하는 것이 좋습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
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