스페인 출신의 플레이어는 Bet365에서 아무런 설명 없이 계정을 정지당했습니다. 지원팀에 연락했음에도 불구하고 정지 이유에 대한 정보를 받지 못했고 돈을 입금하거나 인출하지 않았다고 언급했습니다. 불만 처리팀은 원천징수 잔액이 없으므로 카지노에 처벌을 내리거나 계정을 다시 열도록 강요할 근거가 없다고 결론지었습니다. 결과적으로 불만은 종결되었습니다.
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bet365 Casino ES - 플레이어의 계정이 정지되었습니다.
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양: ??
bet365 Casino ES
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.8
bet365 Casino ES의 안전 지수는 8.8(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
종결
평결
다른
반려됨
사례 요약
3 주 전
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공공의
공공의
3 주 전
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내 계정이 이유 없이 정지되었고, 고객 지원팀에 문의했더니 다음과 같은 내용이 나왔습니다.
귀하의 계정은 Bet365 경영진의 결정에 따라 정지되었으며, 이에 대해 추가 정보를 제공해 드릴 수 없습니다.
저는 한번도 입금이나 출금을 한 적이 없고, 지원팀에서는 제 계정이 정지된 이유를 알려주지 않았습니다. 
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공공의
공공의
3 주 전
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안녕하세요, 안녕하세요.
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 계정을 폐쇄한 것에 대해 카지노에 처벌을 내릴 수 없다는 점을 이해해 주시기 바랍니다. 카지노는 일반적으로 불규칙한 플레이나 기타 의심스러운 활동이 의심되거나 아무런 이유 없이 플레이어의 계정을 제한하거나 폐쇄할 권리가 있습니다.
활성 잔액이 원천징수되지 않았다면, 저희가 귀하를 위해 할 수 있는 일은 많지 않습니다.
답변해 주셔서 감사합니다.
감사합니다,
크리스티나
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공공의
공공의
3 주 전
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답변 감사합니다, holaa. 이 상황이 답답하다는 건 알지만, 실제 잔액이 원천징수되지 않는 한, 우리는 귀하의 계정을 폐쇄한 것에 대해 카지노에 처벌을 내릴 입장이 아니며, 카지노에 계정을 다시 열도록 강요할 입장도 아닙니다.
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앞서 언급한 이유로 이 불만은 이제 종료됩니다. 양해해 주셔서 감사합니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오.
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