그리스에서 온 플레이어는 추가 설명 없이 계정을 차단했습니다. 면밀한 검토 끝에 우리는 이 항의가 부당하다고 결론지었습니다.
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Bet365 Casino GR - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: €5
Bet365 Casino GR
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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저는 bet365에 있었고 알 수 없는 이유로 제외되었습니다. 저는 항상 한 달에 € 5를 플레이했고 그들은 저를 중독된 것으로 간주했습니다. 용납할 수 없는 행동 및 회사 정책
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 αντωνια,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 되었고 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주시겠습니까? 과거에 이 카지노에서 성공적인 인출을 받은 적이 있습니까? 어떤 게임을 하고 있습니까(라이브 게임, 슬롯 또는 멀티플레이어)?
관련 연락이 있으면 petronela.k@casino.guru로 전달해 주세요 .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 αντωνια,
타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.
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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 저녁, 물론 나는 문제없이 정상적으로 내 계정을 식별했습니다. 나는 일반적으로 도박 만했습니다 ... 나는 몇 년 동안 계정을 가지고 있었고 5 €에 한 달에 한 번 플레이했습니다. 우리는 15 년 전에 지금 이야기하고 있습니다 ... 일부 철수 ... 그리고 내가 잠시 보너스를 요청했기 때문에 심리학자는 나를 중독이라고 생각했기 때문에 나를 불렀습니다 ... 솔직히 웃습니다.k 내가 그들에게이 결론이 나온 기준을 말했기 때문에 그들은 나를 제한했습니다 ?? 내 얼굴에 모욕이야, 나는 아주 괜찮은 사람이야, 나는 그런 권리를주지 않았다. 나는 몇 년 동안 3 개의 회사에 계정이 있고 나는 그런 문제를 겪은 적이 없다. 그리고 나는 아무도 받아들이지 않는다. 비인간적인 회사에서 혼자 그런 말을 하고 중독으로 전화를 하다니.. 그리고 15년만에 이 회사에 재계정을 했더니 정상적으로 신원 확인을 해주더군요 제 정보를 받아주더군요 제 계정이 신원이 확인되었고 다음 날 그들은 내 계정이 제한되었다는 이메일을 보내주세요 .. 그들에게 왜 그들이 나에게 아무런 설명도 하지 않은 이유를 말합니다 ... 그리고 나는 그것을 매우 용납할 수 없는 행동으로 생각하고 또한 이유 없이 매우 가혹한 처벌을 받습니다. 그런 말을 듣고 다른 사람들에게 심각한 이유 없이 그런 식으로 배제한 것은... 아니 우리는 그저 도박꾼일 뿐, 가족이 있는 사람, 직업이 있는 사람, 존엄성이 있는 사람, 도박만 취급하는 것이 아닙니다. 그리고 그들은 그들이 모르는 사람에 대해 결론을 내릴 수 없습니다. 그리고 그 문제를 논의하기 위해 전화를 받지도 않습니다... 그들이 나를 제외시킨 이유를 알려주기 위해. 내가 중독인지 아닌지 확인하기 위해 계정 ... 이것은 회사를 계속 기분 상하게 할 수 없습니다 ... 세무서도 법원도 .... 학교도 교회도 .... 도박 회사는 ... 그들이 가지고 있습니다 이해 여부 .... ?? 매우 감사합니다
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공공의
공공의
2 년 전
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αντωνια님, 답변 감사합니다. 나는 당신의 좌절과 관점을 이해합니다.
그러나 귀하의 계정 폐쇄에 대해 카지노에 불이익을 줄 수는 없음을 이해하십시오. 카지노는 일반적으로 플레이어가 불규칙한 플레이 또는 기타 의심스러운 활동을 의심하거나 이유 없이 플레이어의 계정을 제한하거나 폐쇄할 권리가 있습니다.
카지노에서 보유하고 있는 자금이 있는지 알려주시겠습니까? 카지노에서 모든 상금을 지불하고 자금을 보유하고 있지 않다면 유감스럽게도 저희가 귀하를 위해 할 수 있는 일은 많지 않습니다.
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