플레이어의 계정이 여러 계정을 가지고 있어 차단되었습니다. 해당 플레이어의 계정은 차단 전 계정에 남아 있던 모든 잔액으로 복구되었다는 정보를 제공받았습니다. 제공되지 않은 모든 정보를 바탕으로 불만 사항이 해결된 것으로 간주했습니다. 플레이어로부터 업데이트를 받은 후 불만 사항이 다시 열렸습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다. 나중에 플레이어는 이메일로 연락하여 문제가 성공적으로 해결되었음을 확인했습니다. 불만이 해결되었습니다.
안녕하세요 danirebelo91님
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Bet7 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 확인된 적이 있는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 카지노에서 다중 회계에 대한 증거를 제공했습니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
안녕하세요, 네, 계정이 확인되었습니다.
2년 동안 계좌를 가지고 있는데 항상 문제 없이 입출금을 하고 있습니다.
계정을 만들때 웰컴보너스를 사용했는데 잃어버리기도 한거 같은데 벌써 2년이 다 되어가네요.
채팅에서 그들은 내가 주장하는 것에 대한 증거를 원한다고 많이 주장한 후 IP를 가진 사용자의 항목이 포함된 이미지를 당시 저에게 보냈습니다. 하지만 나와 같다는 말은 없었다. 나는 그들에게 내 IP와 그 IP가 어느 국가에서 왔는지 보여달라고 요청했지만 응답하지 않았습니다. 그러나 그들은 내 계정을 차단했습니다.
마지막으로 답변을 받은 날짜는 7/14입니다.
모든 정보에 대해 danirebelo91에게 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Branislav에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
안녕하세요, danirebelo91님,
귀하의 상황에 대해 듣게 되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이제 Bet7 Casino의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
친애하는 Bet7 카지노 팀,
선수의 상황에 대해 좀 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 플레이어가 자신의 계정을 차단 해제하기 위해 취해야 하는 다음 단계는 무엇입니까? 카지노 이용 약관 위반에 대해 이야기하는 경우 카지노는 관련 증거로 결정을 입증할 수 있습니까?
여기에서 직접 데이터를 공유하거나 답장을 보내거나 내 이메일 주소(branislav.b@casino.guru)로 보낼 수 있습니다.
정보 제공에 미리 감사드립니다.
안녕하세요, danirebelo91님,
카지노에서 설명을 들었습니다. 그러나 제공된 데이터는 카지노의 주장과 결정을 입증하기에 충분하지 않습니다. 따라서 카지노 담당자에게 자세한 내용과 데이터를 요청했으며 현재 답변을 기다리고 있습니다.
친애하는 Bet7 카지노 팀,
제 마지막 이메일을 보고 필요한 답변과 세부 정보를 제공해 주시겠습니까?
친애하는 danirebelo91,
나는 당신이 그것에 대해 이미 알고 있다고 가정하지만 - 나는 당신의 카지노 계좌가 개설되었고 자금이 다시 적립되었다는 정보를 받았습니다.
위의 내용을 확인해 주시겠습니까?
Bet7 Casino에서 계속 플레이하시겠습니까, 아니면 잔액을 인출하시겠습니까? 문제가 해결된 것으로 간주할 수 있습니까?
친애하는 danirebelo91,
문제가 해결되었습니까? 업데이트를 제공해 주시겠습니까?
타이머를 7일 연장합니다. 주어진 시간 내에 불만 사항의 상태를 업데이트하지 못하는 경우 해결된 것으로 간주합니다.
여러분의 의견을 기다립니다.
Casino Guru 불만 해결 센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 모든 정보를 수집한 후 이 사건이 해결된 것으로 간주합니다. 이제 시스템에서 귀하의 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 그런 일이 발생하지 않기를 진심으로 바라지만 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 앞으로 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.
질문이 있는 경우 이메일(branislav.b@casino.guru)을 통해 언제든지 저에게 연락하십시오.
친애하는,
Branislav, Casino.guru
모두 인사드립니다.
플레이어가 제공한 업데이트에 따라 불만이 다시 제기되었습니다.
" 아직 지급을 받지 못했고 여전히 계정에 액세스할 수 없습니다. "
친애하는 Bet7 카지노 팀,
카지노에서 플레이어의 계정을 재개설하고 자금을 다시 입금해야 한다고 알려주었습니다.
플레이어 문제에 대한 최신 정보를 제공해 주시겠습니까? 그의 계정이 여전히 차단된 이유는 무엇입니까? 계정 차단을 해제하고 자금을 인출하려면 플레이어 측에서 무엇을 해야 합니까?
우리는 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료합니다.
좋은 아침!
플레이어의 계정은 10월 5일에 다시 열렸고 발견된 금액은 같은 날 재신용되었습니다.
플레이어가 자신의 계정에 액세스하는 데 문제가 있는 경우 인출을 요청하려면 비밀번호를 재설정해야 합니다.
감사
내기7 고객 지원
설명해 주셔서 감사합니다.
친애하는 danirebelo91님,
카지노의 지침을 따르고 도움이 되었는지 알려주시겠습니까? 올바르고 유효한 계정에 로그인하려고 했습니까? 오류의 스크린샷을 공유해 주시겠습니까?
친애하는 danirebelo91님,
타이머를 7일 연장합니다. 주어진 시간 내에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 불만 사항을 거부합니다.
여보세요,
인출은 계정을 차단하기 전과 동일하게 계속 보류 중입니다.
그들은 며칠 동안 대기하다가 시스템 지연이라고 말합니다.
며칠 기다린 후 출금을 두 번 취소하고, 출금 방법을 변경해 보았지만 아직 대기 중입니다.
어시스턴트와의 첨부 파일 대화 
안녕하세요 다니엘,
Skrill 이메일을 통해 출금을 다시 신청하십시오. Neteller 출금 처리를 시도했으며 시스템에서 보류 중입니다.
여전히 Neteller를 통해 출금을 선호하는 경우 발생한 업데이트로 인해 이메일을 다시 연결하기 위해 최소 입금을 해야 합니다. 이 예치금은 즉시 인출할 수 있으며 예치된 잔액을 베팅할 필요가 없습니다.
상황에 대해 죄송합니다.
감사,
내기7 고객 지원
안녕하세요, 오늘 확인하러 갔는데 출금이 취소되었습니다.
요청에 따라 입금을 한 후.
이제 그들은 인출에 허용되는 최대 금액이 €500라고 말합니다.
다시 시도하겠습니다. 그들은 계속해서 조사를 중단할 핑계를 대고 있습니다.
모두 인사드립니다.
두 분 모두 업데이트에 감사드리며 답변이 늦어 죄송합니다.
친애하는 danirebelo91님,
새로운 출금 요청 상태를 알려 주시겠습니까?
다만, 시간이 얼마나 걸리든(평소보다 오래 걸릴 수 있음) 보류 중인 출금에 대한 명확한 결정이 있을 때까지 기다리시는 것을 권장합니다. 승인 또는 거부에 대한 정보가 있을 때까지 출금을 취소하지 마십시오.
친애하는 danirebelo91님,
타이머를 7일 연장합니다. 주어진 시간 내에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 불만 사항을 거부합니다.
유감스럽게도 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 이 사례를 거부할 수 밖에 없습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결 방법을 제안할 수 없습니다.
플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
정보를 제공하고 협조해 주신 Bet7 카지노 팀에 감사드립니다.
친애하는,
Branislav, Casino.Guru
좋은 오후에요.
Bet7은 인출을 제한했지만 허용했습니다.
최근 2번 출금 차단한 시점에서 이제 며칠 안남았네요 (5일 취소했다가 다시 출금 진행, 지금 4일 대기중)
그래서 아직까지 문제를 완전히 풀지 못했습니다.
감사
모두 인사드립니다.
플레이어로부터 받은 이메일을 기반으로 불만 사항이 업데이트되고 종료됩니다.
" 안녕
나는 Bet7으로 문제를 해결했고 거기에 있던 돈을 모두 인출했습니다. 지원해 주셔서 대단히 감사합니다. "
카지노 전문가 불만 해결 센터를 확인하고 이용해 주셔서 감사합니다, danirebelo91. 자금을 받으셨다니 매우 기쁩니다. 문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 귀하의 불만 사항을 '해결됨'으로 표시합니다. 진심으로 그런 일이 일어나지 않기를 바라지만, 앞으로 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.
친애하는,
브라니슬라브, Casino.guru
