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BET90 Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

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양: kr34,598

BET90 Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.11.21 | 해결 : 2022.12.14
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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선수 탈퇴가 10개월 넘게 지연되고 있습니다. 플레이어가 돈을 받으면서 불만이 종결되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 저는 거의 1년 전에 Bet90에서 약간의 돈을 얻었습니다. 내 계정을 확인하고 20k 인출을 받았지만 여전히 내 계정에 34,598 NOK가 있습니다. 카지노 측은 "현재 기술적 문제로 인해 출금 처리가 지연되고 있어 출금이 지연되고 있다"고 주장하고 있다. 10개월 연속. 그들은 이적을 계속 지연시키고 일정을 제시하지 않으며 항상 일부 기술적인 문제를 비난합니다.


나는 1년이 지난 지금 인내심을 잃었고 인출을 받는 데 도움을 요청합니다. 1년은 IMO의 기술적 문제를 해결하기에 충분한 시간입니다.


문안 인사,

요나스

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 eikeland1998,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BET90 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.

귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 상금을 실제 돈으로 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
1 년 전
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내 상금은 보너스를 사용하여 얻은 것입니다. 2021년 12월 13일 14:33에 다음과 같은 이메일을 받았습니다.

"

친애하는 조나스,


서류 감사합니다.


이제 Bet90 계정이 확인되었습니다.


감사합니다.

Alexander Bet90 결제 팀

"

나는 그 이후로 돈을 인출하려고 노력해 왔습니다. 2022년 초에 Bet90은 플랫폼을 변경했고 사이트는 몇 달 동안 다운되었습니다(미쳤습니다. 알고 있습니다). 내 돈이 갇혀 있고 인출할 수 있는 방법이 없습니다. 그런 다음 새 플랫폼에서 내 계정을 다시 확인해야 했으며 2022년 4월 21일 16:05에 내 계정이 다시 한 번 완전히 확인되었다는 동일한 이메일을 위의 이메일로 받았습니다. 그런 다음 새로운 인출을 해야 했습니다. 이 기간 동안 약간의 돈이 지불되었지만 그로부터 몇 달이 지났습니다.


나는 불과 며칠 전에 카지노와 연락을 취했고 그들은 이전에 여러 번 했던 것과 같은 대답을 했습니다. 그들에게 기술적인 문제가 있고 내 돈이 곧 지불될 것이지만 그들은 기한을 줄 수 없습니다.

철수를 시도하기 시작한 지 거의 1년이 되어가고 있고 나는 이것에 매우 지쳤습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 eikeland1998,

계정에 잔액이 남아 있거나 인출 대기 중이라는 증거가 있습니까? 여기 또는 nikolas.b@casino.guru로 이러한 스크린샷을 보내주시겠습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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eikeland1998 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 이제 돈을 모두 받았습니다. 이 불만을 종료할 수 있습니다!

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공공의
공공의
1 년 전
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문제가 해결되었음을 알려 주신 eikeland1998에게 감사드립니다. 앞으로 다른 문제가 다시 발생하면 주저하지 말고 연락해 주십시오. 기꺼이 도와드리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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